Beschwerde lesen

Ich habe vor ein paar Wochen ein Paket im H&M online Shop bestellt, auf das ich jetzt mittlerweile schon drei Wochen warte. Ich verstehe ja, wenn es sich eine Woche verspätet, weil es viel zu tun gibt. Allerdings finde ich zwei oder auch drei Wochen Wartezeit schon ein bisschen zu lange.

Ich war heute auf meiner online Seite bei H&M unter "meine Einkäufe" und dort steht, dass das Paket am 11.10. geliefert wurde. Zuerst habe ich mich bei Hermes Versand beschwert, wo mein Paket bleibt, die haben mir jedoch gesagt, dass sie es noch nicht einmal bekommen haben. Das heißt, ich darf jetzt noch mal ca eine Woche darauf warten, dass sie das Paket bekommen und dann auch ausliefern. Damit hätte ich dann schon vier Wochen Wartezeit!

Ich wollte mich informieren, warum das dieses mal so lange dauert, da ich bis jetzt noch nie Schwierigkeiten mit Bestellungen bei H&M hatte und ich mittlerweile wirklich enttäuscht bin.