Beschwerde lesen

Ich war heute zwecks Kauf zweier Gutscheine bei Obi zu je 100 Euro und habe am Eingang von der Aktion gelesen, bei Einkauf ab 40 Euro ein Frostschutzmittel (Wert 3,99 Euro) geschenkt zu bekommen.

Als ich am Eingang den ersten Gutschein aussuchte, fragte ich in diesem Zusammenhang nach dem heute angebotenen Gratisgeschenk, woraufhin man mir sehr abweisend - Kundenfreundlichkeit konnte ich nicht spüren - mitteilte, dass es sich bei Gutscheinkauf ja lediglich um einen Werttausch handeln würde und keinen Einkauf. Auch die telefonische Rückfrage beim Filialleiter verlief im Sande - man kam sich vor wie ein Bittsteller und ich fühlte mich angebotstechnisch betrogen, zumal ein Gutscheinkauf einen garantierten Einkauf in Höhe des Gutscheins nach sich zieht, aber dies hat man im neu gebauten Obi- Markt in Nürnberg anscheinend nicht verstanden. Ich bin sehr verärgert und ohne Gutscheine wieder gegangen. Gott sei Dank gibt es einen der Nähe einen sehr kundenfreundlichen Baumarkt namens Baywa, wo ich mein Geld los geworden bin und künftig all meine Beschenkten hinschicken werde, denn das heute bei Obi erlebte Verhalten werde ich sicher in meinem großen Bekannten/Verwandtenkreis weiter erzählen.

Schade, dass man bei Obi als häufiger Gutscheinkäufer nicht als einkaufender Kunde wahrgenommen wird; sicher werde ich auf diesen Vorfall hin keine weiteren Gutscheine kaufen oder gar Einkäufe tätigen.