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30 Views | 13.11.2018 | 10:23 Uhr
Ich bin sehr sauer über MONTANA Energie. Ich habe eine Frage bezüglich Abschlag, monatlicher Berechnung gehabt und habe beim Kundenservice angerufen.
So einen unhöflichen Service hatte ich noch nie gehabt. Der Mitarbeiter hatte irgendwie keine Lust mir zu helfen. Egal bei welcher Frage wurde ich müde abgewimmelt, der Kundenservice wollte mir nicht weiterhelfen.
So etwas ist mir bisher noch nie untergekommen. Wenn das so weitergeht, überlege ich mir zu kündigen. Unmöglich!
ofortantwortSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
selbstverständlich dürfen Sie erwarten, dass die Änderung und Erläuterung des Abschlagsbetrages bei einem Versorger wie MONTANA unkompliziert und freundlich erfolgt.
Gerne möchte ich mich zu Ihren Fragen mit Ihnen austauschen.
Bitte nehmen Sie unter 089/641 65 266 oder griesbeck
montana-energie.de Kontakt mit mir auf. Ich bin zuversichtlich, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Johannes Griesbeck | Vertriebsleitung Erdgas & Strom Privatkunden
Büro: +49 89 641 65 266 | Fax: +49 89 641 65 192
MONTANA · Voller Energie · www.montana-energie.de | griesbeckmontana-energie.de
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