Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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03.08.2017 | 17:24
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag! Ich würde Sie bitte sich an DPD Deutschland zu wenden, da wir in Österreich keinen Zugriff haben auf die Pakete in Deutschland. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
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03.08.2017 | 15:11
von GEFRO Reformversand Frommlet
Sehr geehrter Herr Lange, gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Aussage. Die Philosophie von GEFRO geht dahin, dass wir möglichst naturbelassene, weitgehend unbehandelte und vollwertige Lebensmittel in den Verkehr bringen. Und „Ihr„ Produkt ist nun...
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03.08.2017 | 14:06
von primacall
Sehr geehrter Herr Lindner, vielen Dank für Ihre Anfrage. Folgende Information erhielten Sie gestern um 15.57 Uhr per E-Mail: Sehr geehrter Herr Lindner, wir nehmen Bezug auf Ihr Schreiben vom 25.07.2017 sowie die geführte Korrespondenz mit der...
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03.08.2017 | 13:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ralf Möller, vielen Dank für Ihren Beitrag. Zur genannten Sendungsnummer liegt lediglich ein AVIS Datensatz vor, ohne eine dokumentierte Übergabe der Sendung an Hermes. Da dieser Datensatz vom 11.07.2017 stammt, gehen wir nicht davon aus...
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03.08.2017 | 13:26
von ROLLER
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid. Wir werden uns umgehen mit den zuständigen Kollegen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ROLLER-Kundenservice
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03.08.2017 | 13:10
von Opodo
Sehr geehrter Michael Reng, Wir bedauern die beschriebenen Umstände und möchten uns auch im Namen der Fluggesellschaft entschuldigen. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Flugzeitänderungen/Flugstreichungen im Verantwortungsbereich der...
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03.08.2017 | 13:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1160329, vielen Dank für Ihren Beitrag. Sollte sich die Begegnung mit dem Hermes Boten tatsächlich so zugetragen haben, wäre das selbstverständlich völlig inakzeptabel und würde allen Vorstellungen, die wir von einem...
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03.08.2017 | 12:49
von Kaufland Dienstleistung
Sehr geehrter Kaufland-Kunde, mit Bedauern haben wir Ihren Beitrag gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber was unsere Kunden über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über...
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03.08.2017 | 12:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Klaus Schulze, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer via Mail an "socialmedia
hermesworld.com" mit. Nennen Sie als Betreff bitte "ReclaBox 147088". Herzliche Grüße aus...
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03.08.2017 | 11:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo FrauTamara Brandl, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service Anlass zur Beanstandung liefert und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Sie haben völlig recht, dass eine Rücksendung nicht hätte erfolgen dürfen....
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03.08.2017 | 09:38
von primacall
Sehr geehrter Herr Knapp, vielen Dank für Ihre Anfrage. Unter Berücksichtigung des von Ihnen vorgetragenen Sachverhaltes und aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich primacall bereit, Ihren Tarif zu sofort zu beenden. Eine...
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03.08.2017 | 09:34
von computeruniverse
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und bitten die Umstände zu entschuldigen. Die Kollegin der Geschäftskundenabteilung hat Ihnen lediglich mitgeteilt, dass Sie als Gewerblicher Kunde kein Rücktrittsrecht nach Fernabsatz Gesetz...
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03.08.2017 | 09:23
von Fuxx-Sparenergie
Sehr geehrter Herr Schecklein, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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03.08.2017 | 08:52
von Fuxx-Sparenergie
Sehr geehrter Herr Stuhl, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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03.08.2017 | 08:28
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Hallo Herr Kandelbinder. Ihr Anliegen befindet sich für eine Klärung bei den zuständigen Kollegen. Wir geben Ihnen via Email die Rückmeldung. Schöne Grüße, Ihr DPD Team
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03.08.2017 | 08:18
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Hallo Frau Emrich. Bitte entschuldigen Sie für die Umstände. Wir haben die Kollegen gebeten Ihr Anliegen zu klären und angefragt ob diese Ihr Paket an Sie zustellen können. Sobald wir eine Rückmeldung haben, möchten wir Ihnen bescheid geben. Senden...
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03.08.2017 | 08:05
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Guten Tag Herr Schünemann. Wir möchten uns für den Ärger entschuldigen. Die Kollegen sind informiert und es wurde angefragt zu wann Ihr Paket nun endlich bei Ihnen ist. Heute Morgen ist Ihr Paket im DEPOT in Lübeck eingetroffen. Wir denken, dass...
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03.08.2017 | 07:28
von EDEKA Minden-Hannover
Lieber Kunde/Kundin, Gerne möchten wir als EDEKA Kundenservice Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen die verloren gegangenen Punkte gutschreiben. Hierfür benötigen wir einige Daten/Informationen von Ihnen. Bitte wenden Sie sich telefonisch an unseren...
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02.08.2017 | 16:42
von real,-
Sehr geehrte/r Lan Jiang, wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18...
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02.08.2017 | 15:35
von BAUR Versand
Lieber Kunde, ich kann sehr gut nachempfinden, dass Sie enttäuscht sind, weil sich die Lieferzeit Ihrer schönen Polsterecke verzögert. Natürlich ist uns das sehr unangenehm. Wir möchten, dass Sie als Kunde zufrieden mit uns sind und gerne bei uns...
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02.08.2017 | 15:19
von Stromio
Sehr geehrter Herr Liefhold, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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02.08.2017 | 15:07
von British American Food
Sehr geehrte Frau Rüffer, vielen Dank für Ihre Beitrag bei ReklaBox. Es tut uns leid, dass die Erstattung in Eifer des Gefechtes in Vergessenheit geraten ist. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir entschudligten uns bereits persönlich bei Ihnen -...
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02.08.2017 | 12:52
von voxenergie
Sehr geehrte Frau Wilhelm, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass voxenergie Ihren Auftrag zu der Kundennummer 8790185278 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht rückabgewickelt hat. Der Tarif wird somit nicht aktiv. Wir...
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