Die Firma Wertgarantie arbeitet anscheinend so, dass man dem Kunden ein Angebot macht und wenn er es akzeptiert ist es ok. Ich war nicht einverstanden und konnte mein Recht ertwingen!
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Ich wurde zurückgerufen, in einem persönlichen Telefonat wurde mein Anliegen sehr kulant gelöst. Warum nicht gleich so? Lasst euch nicht abwimmeln von den Damen am Telefon!
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Heute war ich um 10 Uhr bei Poco, wegen der Rückerstattung der 130 Euro, die ich zusätzlich noch zahlen musste, dass man mir den Herd und Wasser anschließt. Ich war wirklich positiv überrascht als ich in der Küchenabteilung stand. Als ob ich schon...
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Neues Dokument im Postfach: die Kündigungsbestätigung. Wie bei anderen Kunden, so auch bei mir. Erst wenn die Problematik öffentlich gemacht wurde, bewegt sich etwas.
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Der fällige Betrag ist auf unserem Konto eingegagnen. Jedoch ist Fuxx nicht zu empfehlen, auch den Sofortbonus bei Beginn der Lieferung zu bekommen war ein Krampf. Bei den Themen Kundenservice und Vertragstreue hat Fuxx offensichtlich den...
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Kurz darauf würden wir angerufen und uns wurde gesagt das wir die Kaution zurück bekommen. Dank geht hierbei an eine einzelne Person aus dem Unternehmen die der Sache hinterher war :)
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