04.04.2013 | 14:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Bonus Strom
Bonus Strom zahlt ehemaligen Kunden ihr Guthaben nich...
Ich war Kunde bei Bonus Strom (Bonus Knd. -Nummer 102648) und habe durch einen Umzug zum 10.10.2012 meinen Vertrag gekündigt. Am 07.12.2012 habe ich eine Endabrechnung (Abrechnung 2165680) bekommen, die jedoch einen falschen Zählerstand (24.114 kWh...
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01.03.2013 | 15:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Primamobile nicht PRIMA! Keine Auftragsbestätigung &...
Am 18.10.2012 wurde mir ein kostenfreier Probemonat zum Tarif "active special flat 1GS" von Primamobile telefonisch angeboten. Diesem habe ich auch zugestimmt, jedoch mit dem Wissen, dass dieser zwei Wochen vor Ablauf dieses Probemonats sofort...
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26.02.2013 | 18:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD Fahrer schickt Päckchen ohne Benachrichtigung zurück
Ein leider etwas fauler DPD-Fahrer hat die Angewohnheit, bei nicht-Erreichen der Zielperson maximal einmal einen Zettel einzuwerfen und das Paket nach einigen Tagen zurück zum Absender zu schicken. Dies ist (wieder) vor fast 2 (!) Wochen passiert....
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05.02.2013 | 11:50
Haus und Wohnen >
Ablesedienste >
ista Deutschland
Angebliche Ablesetermine, keinerlei Reaktion auf Besc...
Angeblich sind zu "verabredeten" Ableseterminen Ableser erschienen, diese Termine wurden in Rechnung gestellt, ohne dass hierzu eine Rücksprache erfolgt war. Zu einem tatsächlich vereinbarten Ablesetermin erschien der Ableser nicht, danach wurde...
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29.01.2013 | 07:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Stromio verweigert Kündigung
Ich schreibe hier im Namen meiner 70jährigen Mutter, die mich bevollmächtigt hat, ihre Rechte bezüglich ihres Vertragskontos bei Stromio wahrzunehmen. Sie hat im Herbst 2011 zu Stromio gewechselt. Vor Ablauf des ersten Jahres mit Preisgarantie...
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24.01.2013 | 09:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
FONIC
FONIC zahlt Guthaben nicht vollständig aus
Als sich Anfang September 2012 meine FONIC-Prepaid-Karte trotz ausreichendem Guthaben nicht mehr im Netz anmelden konnte und alle Anrufer meiner Nummer mitgeteilt bekamen, dass diese Nummer nicht vergeben sei, wandte ich mich mit drei Mails an...
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10.01.2013 | 21:34
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
sale-point.com
Sale-Point schickt keine Ware und zahlt kein Geld aus!
Hallo ich habe am 12. September 2012 bei Sale-Point.com eine Digitalkamera bestellt. Bei der ersten Mail von Sale-Point wurde mir gesagt, dass die Ware in England sei und es die Ware nicht in der bestellten Farbe gebe. Danach, als ich eine andere...
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18.12.2012 | 18:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Seit dem 15.12.12 keine Reaktion in der Niederlassung...
Guten Abend, am 11.12.12 wurde ein XL Paket von meiner Tante an mich versandt. Es solle sich um einen Kindersessel handeln. Am 13.12.12 wurde dieses XL Paket wie abgemacht von der Hermes Logistik abgeholt. Vom 13.12.12 bis zum 15.12.12 machte das...
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12.12.2012 | 14:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Auf Kundenwunsch erfolgt die Lieferung zu einem späte...
Ich habe bei Amazon ein Buch bestellt. Liefer Termin war vergangenen Samstag. Freitag morgen erhielt ich von Amazon die Email, dass das Paket versand wurde. Doch Samstag kam nichts, Montag kam nichts, und auch Dienstag kam nichts. Bei Amazon steht...
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06.12.2012 | 22:00
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1
So gewinnt niemand zufriedene Kunden
Man verfolge bitte den zeitlichen Ablauf! Im September 2012 wird von meiner Tochter ein Vertragangebot abgegeben und mit Schreiben (Vertrag) vom 22.10.2012 sichert 1 & 1 eine Freischaltung (Telefon incl. DSL) am 03.12.2012 vertraglich zu. Eine...
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22.11.2012 | 22:04
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Abgezockt und ignoriert von Simyo, Ausreden und Hinha...
In der letzten Woche wurde ich bei DREI meiner verschiedenen Simyo-Rufnummern falsch abgerechnet: Bei einem Gespräch wurden 6,73 Euro statt 1,26 Euro abgerechnet, bei zwei anderen Simyo-Nummern wurden drei versendete SMS insgesamt 30 mal (!)...
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18.11.2012 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Verspätete Jahresrechnung und Nichtanpassung des Absc...
Seit dem 01.12.2010 beziehen wir Strom über HitEnergie/ExtraEnergie. Für die Stellung der Jahresrechnung des ersten Belieferungsjahres hat ExtraEnergie fünf Monate gebraucht. Der genannte Grund, es hätten unterschiedliche Verbrauchsstände...
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05.11.2012 | 14:16
Auto und Motor >
KFZ-Reparaturen und Werkstätten >
ATU
ATU Reifen Onlinekauf 'Irreführende Werbung' + Kunden...
Hallo, ich habe am 3.10. auf das Online Angebot von ATU reagiert, bei welchem Winterkompletträder angeboten wurden. Ich habe mir daraufhin dort einen Satz Michelin A4 (als Komplettrad) für mein Auto bestellt und wie in der Bestellung vorgegeben die...
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01.11.2012 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Hitenergie: Jahresbonus auf Schlussrechnung fehlt
Bei der Schlussabrechnung meines Vertrages für Hitgas wurde der vereinbarte Jahresbonus von 275,00 € nicht berücksichtigt; obwohl gem. AGB alle Verpflichtungen (alle Abschläge korrekt durch Abbuchung gezahlt, Vertragsdauer 12 Monate) Bei meinen...
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22.10.2012 | 16:55
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus
Kündigungen werden nicht bearbeitet
Das aktuelle Tarifsystem von Base sieht vor, dass man Optionen mit einer 1-monatigen Kündigungsfrist kündigen und so seinen Vertrag beitragsfrei stellen kann. Im März habe ich alle Optionen gekündigt, sodass spätestens ab Mai keine Kosten mehr...
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24.09.2012 | 09:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Abrechnung, Abbuchung ohne Erlaubnis, Prämie ni...
Ich habe von Extraenergie keine Abrechnung erhalten. Trotzdem bucht Hitstrom von meinem Konto einen Betrag ab, für den es keine Belege gibt. Zudem wurde der Abschlag auf ca. 140 Euro erhöht, obwohl aus dem abgebuchten Nachzahlungsbetrag zu erkennen...
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12.09.2012 | 21:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Premiumversand per Amazon bestellt, doch Hermes liefe...
Ich hatte bei Amazon Headset bestellt. Mit premium Versand, wo ich 6 Euro extra zahlen musste. Dann sollte mir heute das Paket geliefert werden, doch es ist NICHTS angekommen ist. Ich war die ganze Zeit zu Hause. Nun aber steht bei Hermes...
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05.09.2012 | 13:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Hitstrom/Extraenergie: Vertrag nicht eingehalten
Am 01.03.2011 wechselte ich von meinem Grundversorger zum Lieferanten Hitstrom/ Extraenergie. Vereinbart war ein Zwei-Jahresvertrag zum kWh-Festpreis. Nach einem Jahr erfolgt normalerweise die Zustellung einer Endabrechnung. Diese kam erst am...
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31.08.2012 | 15:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Bonuszahlung
Ich wende mich an Sie, weil mir mein derzeitigen Gasversorger HitGas (HitEnergie) den versprochenen Bonus in Höhe von 285,00 Euro zzgl. 5.505 Frei-kWh im Wert von 262,04 Euro, insgesamt also 547,04 Euro, nicht auszahlen möchte, obwohl ich mehrfach...
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24.08.2012 | 14:57
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Schlechter Kundendienst
Ich bin Kundin bei Vodafone (zu meinem Bedauern). Fünf mal war der Techniker bei mir und konnte das Problem nicht beheben. Bei mir ist das Internet nicht nur langsam, ich habe manchmal tagelang/wochenlang kein Internet und Telefon, da die...
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24.08.2012 | 14:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
HitEnergie: Fehlerhafte Jahresabrechnung
Anfang Mai 2012 haben wir festgestellt, dass die jüngste Jahresabrechnung von HitEnergie fehlerhaft war: Zuerst wurde unser Zählerstand zu Beginn des Vertrags fast um 1.000 kWh niedriger als in Wirklichkeit angegeben, dann wurde unser Zählerstand...
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21.08.2012 | 14:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Hitenergie
Warte seit 10/2011 auf korrekte Jahresrechnung und Gu...
Ich habe ein 24monatigen Vertrag abgeschlossen. Das erste Vertragsjahr endete am 30.09.2011, aber bis heute habe ich keine korrekte Jahresrechnung auf Basis der von mir und dem Verteilnetzbetreiber übermittelten Werte erhalten, obwohl mir ein...
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14.08.2012 | 11:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD bestätigt Neuzustellungstermin und beachtet diese...
Nach dem Erstzustellversuch am Freitag, dem 10.8.2012, bestätigt mir DPD am 10.8.2012 um 16.56 Uhr per Mail die über das online-Formular unter www.neuzustellung.de vereinbarte Neuzustellung für heute, Dienstag, den 14.8.2012. Gestern Abend finde...
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