02.08.2013 | 15:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Amazon Status: Kundenaktion erforderlich
Ich bin Amazon Prime Kunde und sollte heute am 02.08.2013 meine Bestellung bekommen. Nun steht seit 10:47 Uhr "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " und "Kundenaktion erforderlich". Die Paketnummer...
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26.04.2013 | 17:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket "Annahme verweigert", obwohl keiner zuhause
Es ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass mir Pakete von Hermes nicht zugestellt wurden und mit dem Hinweis "Annahme verweigert" an den Absender zurückgeschickt wurden. Dabei gab es Fälle, in denen ich nachweisbar zuhause war bzw. auch...
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23.03.2013 | 09:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Kundenaktion erfoderlich
Sehr geehrte Hermes Logistik-Gruppe Deutschland, Ich habe mir am Mittwoch, den 20.03.2013 ein Paket bei Amazon bestellt und nun steht im Bestellungsstatus: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Und es steht dick...
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17.12.2012 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Kein Kundenservice keine Reaktion
Seit einem Jahr beziehe ich Strom von FlexStrom. Ich zahle pro Quartal 192,02€ im Voraus und habe 50,00€ Kaution bezahlt. Nun habe ich für die Jahresschlussrechnung den verlangten Zählerstand am 30.11. mitgeteilt und die Mitteilung auch bestätigt...
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16.02.2012 | 17:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
1·2·3energie
Keine Schlussabrechnung nach Anbieterwechsel
Ich habe seit dem 1.12.2011 einen neuen Anbieter und warte immer noch auf meine Schlussabrechnung von 1-2-3 Strom. Vier Wochen nach Vertragsende habe ich das erste Mal bei der Kundenhotline angerufen. Hier teilte man mir mit, dass weder die...
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14.02.2012 | 12:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
Lange Bearbeitungszeit
Nachdem ich Ende Januar eine Verzichtserklärung zur Rufnummernübernahme für zwei Rufnummern an simyo abgegeben habe, wurde mir bereits nach 2 (!) Tagen mitgeteilt, dass zunächst noch ein Inhaberwechsel erforderlich sei. Die erforderlichen...
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13.02.2012 | 13:24
Online Shops >
Haushaltswaren >
2WAction
Gutscheincode ABFF702A56, 1858C75202 bei Groupon
Habe am 08.12.2011 Gutscheine bei 2waction erstanden. Nach nunmehr sechs E-Mails, auf die ich keinerlei Antworten bekam und weiteren fünf Anrufen bei einer Hotline, wo man mich systematisch hinhält und sogar eine Teilerstattung des Kaufpreises...
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05.01.2012 | 19:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Bote war nicht da und/oder klingelt nicht
Ich verfolgte die Lieferung tagsüber via Amazon und befand mich seit 15 Uhr in meiner Wohnung. Ich war nicht eine Minute abwesend, so dass ein “Überhören” der Klingel ausscheidet. Als ich um 19 Uhr den Versandstatus abfragte, musste ich mit...
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24.05.2011 | 20:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Stromvertrag
Ich habe über Verivox im 0ktober 2010 einen Stromliefervertrag abgeschlossen. >Es war ein Strompaket über 3400 KWh, welches ich im Voraus bezahlen musste. Ich habe es auch sofort bezahlt - 600€. Ich sollte ab dem 1.01.2011 von Teldafax beliefert...
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24.03.2011 | 14:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Kaum Durchkommen bei der Hotline, lange Zeiten in der Warteschlange, unfreundliche, völlig inkompetente Mitarbeiter, freche Antworten, nicht aussagefähig, nicht eine Antwort auf zahlreiche Mails und Faxe: das ist TelDaFax, wenn es darum geht, ein...
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10.02.2011 | 15:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Keine Reaktion von Teldafax
Seit mehreren Monaten versuchen wir vergeblich Sie zu erreichen. So ist es unmöglich bei Ihrer Hotline mit jemanden zu sprechen, unsere Emails werden von Ihnen nicht beantwortet. Wir sind am 31.08.2009 aus unserer Wohnung ausgezogen. Wir haben...
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01.02.2011 | 14:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Kein Erhalt der Abschlussrechnung
Mein Vertrag bei Stromio besteht seit dem 01.12.2010 nicht mehr. Ich wurde deshalb im November 2010 aufgefordert, meinen Zählerstand zu übermitteln, dies wurde am letzten Bezugstag (30.11.10) vollzogen, ebenso war paar Minuten später jemand vom...
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10.01.2011 | 10:06
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Viele Monate doppelter Vertrag nach Umzug
Ich bin am 24.09.2008 umgezogen und habe mit meinem Vodafoneberater des Vertrauens (bei dem ich schon immer alles mache) vorher abgesprochen, dass ich umziehe und er bitte dies weitergeben solle, er versicherte mir sich um alles zu kümmern, doch...
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25.11.2010 | 20:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
FlexStrom verweigert Bonus
Ich habe vom 01.2.2009 - 31.01.2010 Strom von FlexStrom bezogen, und zwar den Tarif Winteraktion 5600er Big Familiy. Bestandteil des Auftrags: "135,-- Euro Bonus inkl." mit der Anmerkung: Aktionsbonus wird allen Neukunden am Ende des ersten...
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17.11.2010 | 19:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Simyo
Rufnummernportierung von Simyo zu O2
Guten Morgen, nachdem ich hier diverse Beschwerden zu Simyo gelesen habe, muss ich sagen, dass ich mich hier selbst gut wiederfinde. Ich selbst versuche seit dem 13.07, meine Rufnummer von Simyo zu O2/Netzclub zu portieren. Dies ist bisher aufgrund...
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16.12.2009 | 03:00
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1
1 & 1 und Freenet - blockieren sich selbst?
Am 1.11.2009 bin ich umgezogen, laut 1 & 1 wäre alles klar - alles kein Problem. Was mich dann erwartete, grenzt an Verzweiflung. Nachdem ich alles soweit klar hatte, kümmerte ich mich um das Telefon. Was ein Disaster! Nach mehreren Besuchen beim...
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27.10.2009 | 13:41
Internet >
Abofallen und Internetbetrug >
Media intense
Mahnung von Win-Loads. net
Am 27.10.2009 bekam ich ein Mahnung über 103,50 Euro von der Firma Nachrichten und Medien GMBH. In dieser Mahnung wurde gedroht bei nicht Bezahlung ein Inkasso Unternehmen einzuschalten, das mit noch höheren Kosten verbunden sei. Auf diese Mahnung...
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01.04.2024 | 11:35
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Leistungsbereitschaft der DB bei Bahncard 100
Im September habe ich eine Bahncard 100 erworben, weil ich einerseits für den anstehenden Zeitraum eine nur schwer genau vorauszusagenden Anzahl von überregionalen Reisen (ca. 20-25 p. a.) habe und in Anbetracht der nicht absehbaren Dauer der...
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21.12.2023 | 14:58
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
reifen.com
Neuer Reifen nach zwei Jahren kaputt
Hatte vor zwei Jahren vier neue Reifen über die Firma reifen.com bestellt. 4*Pirelli P Zero Runflat Reifen. Wie ist das möglich, dass der eine Reifen nach zwei Jahren (Markenreifen) so aussieht?
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08.09.2023 | 16:48
Auto und Motor >
Tankstellen >
Aral
Eine defekte Waschanlage
Wollte gestern mein Auto waschen. Nach dem Kauf der Waschkarte und des Einfahrens in der Waschstraße stellte sich heraus, dass die Anlage defekt ist. Wollte die Waschkarte zurückerstattet bekommen....
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12.07.2023 | 14:16
Online Shops >
Badartikel >
Home Deluxe
Defekt nach 2,25 Jahren und der Kundendienst ist über...
Vor ca. vier Wochen habe ich einen Wasserverlust an meinem Whirlpool Beach bemerkt und festgestellt, dass eine der beiden Membranhalterungen des Ozongenerators zerbrochen war. Daraufhin habe ich sofort den Kundendienst von Home Deluxe telefonisch...
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14.04.2023 | 18:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
mivolta
Nach Vertragskündigung keine Abrechnung erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Meine Abrechnung und ein eventuelles Guthaben sind jedoch immer noch nicht erstellt und...
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17.03.2023 | 10:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Trotz falschem Zählerstand über 4000,-- EUR abgebucht
Mein Mann und ich haben bei E.ON Verträge sowohl für Lidl-Gas, als auch für Lidl-Strom. Durch eine Unachtsamkeit meinerseits, habe ich im Dezember 2022 den Zählerstand des Gaszählers im Onlineportal...
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