09.12.2019 | 13:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ablage von Paketen, wo immer es Hermes einfällt
Eigentlich sollte gestern (lt. Sendungsverfolgung) ein Paket bei uns ankommen. Ja ist es auch, allerdings eben nicht da wo es soll! Lt. Sendungsverfolgung am "Wunschablageort", lt. Hotline beim...
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14.11.2019 | 12:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Prämie nichtgeliefert
Ich habe seit dem 01.10.19 einen Vertrag bei Yello und warte immer noch auf die Prämie. Ich habe bei Yello am 07.11.19, angerufen und mir wurde gesagt, dass man vergessen hat bei brodos den Auftrag weiter zu geben, mir wurde gesagt, dass man mir...
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15.10.2019 | 08:31
Auto und Motor >
Tankstellen >
Deutsche Tamoil (HEM)
Mitarbeiter
Ich finde es schade, dass immer nur Beschwerde geschrieben wird. Die Verkäufer machen einen super Job, den kaum einer machen würde. Ich bin seit mehreren Jahren schon Kunde an der HEM in Bad Sassendorf und werde immer herzlichen Empfangen. Der...
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19.08.2019 | 11:45
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Versteckter Netzbetreiberwechsel bei Tarifwechsel
Bin schon über 10 Jahre Kunde bei 1&1. Meine Mobilfunkverträge laufen schon immer über das D2 Netz. Nun wurde mir mal wieder ein Tarifwechsel angeboten ins schnellere LTE- Netz bei gleichbleibenden Preis. Nirgends war ersichtlich, dass man dabei...
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18.08.2019 | 10:35
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertragskündigung
Ich habe meinen O² Vertrag gekündigt, da ich wg. Studienortwechsel von Koblenz zurück in mein Zimmer im Haus meiner Eltern gezogen bin. Aufgrund meines ersten Kündigungsschreibens vom April 2019 teilte mir O² mit, dass die Kündigung nur bei Vorlage...
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30.07.2019 | 12:03
Medien >
TV-Sender >
RTL2 Fernsehen
Geschmacklose Nachrichten
Wie kann man so geschmacklose Nachrichten gestalten, indem erst ein Kind vor den Zug geschubst wird und dann die Nachricht kommt, dass Fortnite eine Weltmeisterschaft veranstaltet, ein Horrorszenario und danach direkt eine absolut unwichtige dumme...
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23.07.2019 | 09:55
Handel >
Baumärkte >
HORNBACH-Baumarkt
Stornierte Ware muss bezahlt werden
Es wurde von mir ein Boschhammer bestellt, welcher 5 min später (Nachweisbar und Bestätigt durch HORNBACH!) storniert wurde. Mittlerweile erhalte ich von Billpay Zahlungsaufforderungen sowie Mahnungen mit Drohungen von Anwälten, diese Ware zu...
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03.06.2019 | 12:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lifestrom
Defekte Prämie
Ich habe die Prämie mittlerweile erhalten, allerdings hat das Gerät laut Seriennummer ein Produktionsdatum von November 2016 und lässt sich weder laden noch einschalten. Vermutlich ist der Akku durch die lange Lagerung tiefenentladen und somit...
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22.05.2019 | 13:05
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EVD EnergieVersorgung Deutschland
Erneut falsch abgerechnet
Ich hatte zum 01.02.19 den Stromanbieter gewechselt. Da ich zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war, hatte ich vorher bei EVD nachgefragt, ob ich meine Ablesedaten vorher (am 20.01.19) oder nach meiner Urlaubsrückkehr (am 07.02.19) mitteilen solle. Mir...
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02.05.2019 | 17:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Crazy-Kredit-Bonus: Auszahlung bleibt aus
Am 15.01.2019 habe ich bei CHECK24 eine Umschuldungskredit beantragt. Am 16.01.2019 waren auch die Ident-Verfahren von mir und meinem Frau abgeschlossen. Am 18.01.2019 um 12:12 Uhr wurde uns...
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22.04.2019 | 10:50
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Groupon
Ware nicht vollständig geliefert, Kundenservice eine...
Ich habe am 31.03.19 über das Online-Portal Groupon 3 Bestellungen mit insgesamt 4 Artikel (Tom Tailor Jeans) bestellt. Dafür wurden 3-mal Versandkosten in Rechnung gestellt. Am 05.04.19 kam ein Paket, indem nur 2 Artikel enthalten waren. Der...
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22.04.2019 | 07:50
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
hotel.de
Verstoß gegen die DSGVO
Ich hatte im Internet ein Hotelzimmer bei hotel.de gebucht. Bei der Buchung habe ich direkt mündlich darum gebeten, dass ich niemals Werbung erhalten möchte. Ich habe niemals den Datenschutzbestimmungen dieses Unternehmens zugestimmt. Noch vor der...
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19.04.2019 | 10:25
Finanzen und Recht >
Genossenschaftsbanken >
Volksbank Freiburg
Münzeinzahlung
Ich habe am Freitagvormittag, den 12.04.2019 Münzen mittels Safebacks einbezahlt. Heute ist der 16.04.2019 12:30 Uhr und das Geld ist noch nicht gutgeschrieben! Ist das noch normal?
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08.04.2019 | 07:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Paketabgabe an den Empfänger durch Hermes
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Sendung Nr. 02063181008539 ist beim Empfänger immer noch nicht angekommen, obwohl am 04.02.2019 abgeschickt. Der neueste Status von gestern lautet: Löschkennzeichen 2019-03-13, 10:18:29, Schweitenkirchen 85301....
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27.03.2019 | 22:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express
DHL holt Koffer nicht ab - trotz Beauftragung
Seit einer Woche (Abholauftrag 19.03.19) warten wir auf die Zustellung des Reisekoffers meines Mannes. Er sollte am 19.03.19 im Mövenpick Hotel Hamburg abgeholt werden. In der Sendungsnachverfolgung...
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13.03.2019 | 11:36
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Kein Support!
Bestellung im Onlineshop aufgegeben und mit Sofortkassa bezahlt. Die Lieferdauer wurde mit 3-4 Tagen angegeben. Seitens Dyson wurde diese Bestellung nach einer Woche storniert, mit der Begründung es konnte intern nicht verarbeitet werden. Und ich...
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08.03.2019 | 12:09
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Quicker.com
50,00€ Promo Deal Sparcard keine Einlösung möglich ge...
Die 50,00€ Quicker Promo Deal Sparcard sollte bei zukünftigen Promotion Deals gegen einen Gutschein (z. B. Amazon.de, Shell oder Aral) eingelöst werden. Es gab jedoch nach dem Kauf der Gutscheine jedoch nie die Möglichkeit. Ich bitte daher um...
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22.01.2019 | 17:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonuszahlung nicht erfolgt
Der vertraglich vereinbarte und bestätigte Sofortbonus zum Stromvertrag 915736 wurde bis heute trotz mehrmaliger Aufforderung nicht ausgezahlt. Auf Nachrichten gibt keinerlei Reaktion. Ich fordere Sie hiermit zur sofortigen Auszahlung des...
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15.01.2019 | 09:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Ich habe aufgrund der Preiserhöhung mir einen anderen Anbieter ausgesucht, der für mich gekündigt hat, dies wurde nicht akzeptiert bei meinem derzeitigen Stromanbieter. Daraufhin habe ich Gebrauch...
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01.01.2019 | 20:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Fahrer behauptet Paket wurde auf Wunsch abgelegt
Ich erwartete am 27. ein Paket von GLS. An diesem Tage war ich mit meinen beiden Söhnen ganztägig zuhause. Kurz vor 12 erhielt ich von Amazon eine E-Mail, dass das Paket erfolgreich zugestellt worden ist. (Geklingelt hat hier niemand) Also bin ich...
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22.12.2018 | 23:00
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Amazon bietet Artikel an, die letztendlich nicht geli...
Hier ein eigentlich kleines Problem mit Amazon. Ich hatte am „Black Friday“ bei Amazon zwei Huawei P20 Smartphone Bundles bestellt, wobei als Lieferdatum jeweils der Zeitraum 5. -10. 12 angegeben wurde. Da Amazon ja bekanntlich den Onlinemarkt nach...
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12.12.2018 | 08:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlag zu hoch, keine Reaktion auf E-Mail / Korrekt...
Es wurde mehrmals versucht per E-Mail (zuletzt am 17.11.2018 mit Forderung den überhöhten Abschlag zu begründen) Kontakt aufzunehmen und per Fotos wurden aktuelle Verbrauchsstände, die für den monatlichen Abschlag Grundlage sind, per E-Mail...
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10.12.2018 | 14:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express
Beleidung und Bedrohung durch DHL Mitarbeiter (Kurier)
Ich erwarte immer noch eine Stellungnahme zum Vorfall am Montag, den 03.12.2018. Mir wurden an diesem Tag, gegen 11:30 Uhr von einem DHL Kurier Schläge angedroht und ich wurde als A**loch bezeichnet. Daraufhin habe ich bei Ihrem Kundenservice...
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