26.04.2016 | 16:11
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
PAYBACK Rabattverein
VISA Card Kunden werden veräppelt
Am 30.03.2016 hat Payback VISA die Jahresgebühr für meine Frau und mich berechnet und mit Datum April 2016 bekomme ich die Kündigung zum 30.06.2016! Stattdessen bietet man uns eine AMEX Card an, deren Akzeptanz in der Breite nicht gegeben ist. Für...
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17.03.2016 | 17:39
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Elektroheld
Ware nie erhalten
Ich habe Anfang und Mitte Februar Ware im Wert von ca. 800 € bei der Firma Elektroheld bestellt und bis heute nichts erhalten. Telefonisch erreicht man die Firma gar nicht und per Mail wird man immer wieder auf einen späteren Termin vertröstet. Bei...
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07.03.2016 | 06:16
Internet >
Dienstleistungsportale >
Airline Direkt
Kundenservice lässt dich komplett hängen
Airline Direkt bezieht den Flugpreis, danach lässt sein Kundenservice dich komplett hängen. (Siehe unten) Sehr geehrte Airline Direkt Seit dem 14.2.16 haben Sie drei Mails von uns erhalten betreffend einer Flugplanänderung, die sie uns am12.2.16...
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11.01.2016 | 14:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Guten Tag, Ich habe laut Schlussrechnung ein Guthaben von 381,94 Euro für die Gasbelieferung vom 10.11.2014 bis 30.11.2015. Das Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Weder ist das Guthaben meinem Kundenkonto gutgeschrieben worden noch...
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07.01.2016 | 15:08
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Wäschetrockner heizt nicht mehr
Meine Bosch Wäschetrockner WTW86560 Egolocixx 7 gekauft im November 2011 heizt nicht mehr. Anschaffungspreis lag bei 700 Euro, die Bedienungsanleitung ist leider minimal. Bei vielen anderen Wäschetrockner ist das Heizelelement leicht erreichbar an...
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21.11.2015 | 15:17
Handel >
Lebensmittelproduzenten >
Jacobs
Treueprogramm - technische Probleme -
Sehr geehrte Damen und Herren, schon seit vielen Jahren kaufe ich Jacobs Kaffee. Nachdem ich nun schon längere Zeit die Treuepunkte gesammelt habe, habe ich mich für das Treueprogramm angemeldet. 3...
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12.11.2015 | 14:27
Handel >
Schuhhändler >
GEOX Deutschland
Nachbesserung verweigert, Mitarbeiter unfreundlich
Sehr geehrtes Geox-Team, ich kaufte in einem ihrer Stors am 31.10.15 Ein Paar PATRICK MAN Boots. Am 07.11.2015 war ich erneut vor Ort und Bemängelte eine störende Naht im Schuh, daraufhin wurde mir ein Schuster empfohlen. (Ich bemängel ein Paar...
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29.09.2015 | 19:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Ein Paket auf Sightseeing?
Ich habe hier einmal den Sendungsstatus eingefügt. Datum/UhrzeitOrtStatus Sa, 19.09.2015 10:03 Uhr--Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. Mo, 21.09.2015 11:30 UhrKrefeldDie Sendung wurde im...
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17.08.2015 | 17:08
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Stornierter Auftrag - Samsung Galaxy S6
Am 11.08.2015 habe ich mir das Handy nebst dem Vertrag bei O2 zu einem monatlichen Beitrag i. H.v. 34,99 € (zzgl. Zuzahlung 1,00 €) bestellt. Es wurde eine Auftragsbestätigung an meine E-Mail versandt. Nur kurze Zeit später bekam ich die nächste...
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29.06.2015 | 11:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Keine Briefzustellung seit Anfang Juni!
Keine Briefzustellung seit Anfang Juni! Keine Möglichkeit, beim Zoll lagernde Sendungen zu identifizieren! Warenbestellungen aus dem Ausland werden in meinem Fall über die Zollübergabestelle Rosenheim, Georg-Aicher-Str. an das zuständige Zollamt...
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03.04.2015 | 15:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Travel24.com
Gutscheine werden nicht ausgezahlt
Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage werden zugesicherte Gutscheinbeträge nicht überwiesen. Unser Ägypten Reise im Januar 2015 wurde auf Grund eines persönlichen Anschreibens von travel24 mit...
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12.02.2015 | 13:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Versteckte Preiserhöhung per Email
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 01.02.2014 bin ich Kunde von ExtraEnergie. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 30.11.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem sehr undurchsichtigen Fließtext mitgeteilt wurde, was...
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28.01.2015 | 22:54
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Baden-Württemberg
Keine Bearbeitung der Internetprobleme und leere Vers...
Seit fast einem Jahr haben wir Probleme mit dem Internet. Die Verbindung bricht durch ständige Updateversuche auf unserer Fritzbox, welche durch KabelBW-Server versucht werden ständig ab. Wir hatten...
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08.01.2015 | 15:24
Online Shops >
Möbel >
slewo // schlafen leben wohnen
Keine Lieferung und Geld nicht zurückerhalten!
Ich habe im Online-Shop von slewo für ca. 250 Euro Badematten bestellt, mit einer angeblichen Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Nach mehrmaligem Nachfragen hat slewo nach ca. zwei Wochen die Bestellung storniert, da die Matten angeblich nicht mehr...
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21.12.2014 | 14:16
Internet >
Vergleichsportale >
preis24.de
"Sofort lieferbar" dauert schon 14 Tage!
Am 6.12.14 haben wir bei Preis24 ein Handy (iPhone bei BASE) bestellt dass noch rechtzeitig vor Weihnachten ankommen soll. Erst als wir nach 3 Tage mal nachgehakt haben wurde die Bonität bestätigt, nun "hängt" der Status seit 9.12 auf "Verpackung"....
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19.11.2014 | 17:33
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Telco Tec
Ware bestellt, per Vorauskasse bezahlt. Keine Ware, k...
Bestellung vom 07.08.2014 in Ihrem Web-Shop Ware: Brother MFC-J870DW Multifunktionsgerät Wert der Bestellung inkl. Versand und Verpackung: 141,99 € Am 18.08.2014 wurde der oben genannte Betrag nachweislich überwiesen. Am 22.08.2014 mein erster...
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09.11.2014 | 10:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Beschwerde
Am 07.11.2014 wurde das Paket in das Zustellfahrzeug geladen. Es wurde weder geklingelt, noch war eine Benachrichtung im Briefkasten. Bei der "Paketverfolgung" stand 2. Zustellversuch. Am 08.11.2014 war es ebenso. Habe kein Paket erhalten, obwohl...
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13.10.2014 | 19:27
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Telco-Tec
Nach fristgerechtem Widerruf immer noch keine Rückers...
Ware wurde am 11.08 bestellt und auch direkt bezahlt. Nachdem ich vergeblich wochenlang auf meine Ware gewartet habe, habe ich letzten Endes die Bestellung stoniert. Eine Bestätigung habe ich erst am 16.09.2014 erhalten mit dem Hinweis, dass das...
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05.09.2014 | 11:07
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Keine Antwort auf Onlineanfrage
Andes als bei anderen Airlines ist es bei Air Berlin nicht möglich gewesen, Sitzplätze anhand der Reiseveransalter Buchungsnummer vor dem Rückflug zu reservieren. Telefonisch ist niemand ansprechbar gewesen, eine höfliche Email von uns wurde erst...
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25.08.2014 | 11:15
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
Schottensoft
Windows7 nicht geliefert, keine Erstattung oder Reaktion
Am 30.06.2014 Windows7 bestellt und am gleichen Tag überwiesen. Zwei Tickets eröffnet. Hotline vergeblich versucht zu erreichen. Keine Reaktion! Am 31.07.2014 telefonisch Kundenservice endlich erreicht. Angeblich Lieferprobleme. Bestellung...
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04.08.2014 | 09:18
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Versicherung
SFR-Übertrag, Katastrophal
Reinste Katastrophe! Ich versuche seit Anfang Juni 2014 die SFR meiner Mutter auf mich zu übertragen. Meine Versicherung (Cosmos Direkt) hat bereits mehrfach bei der HDI angefragt (manuell & elektronisch). Anrufe bei der Servicehotline der HDI...
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24.04.2014 | 03:38
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Austausch meiner ps3 jetzt zum 6. Mal
Ich habe mir am 25.02.2011 eine ps3 gekauft mit der plus Garantie. Zum ersten Mal defekt gegangen am 25.04.2012, seit dem immer in regelmäßigen Abständen defekt gegangen. Nun sogar schon zum 5. Mal ausgetauscht /repariert. Laut Aussage des...
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20.04.2014 | 19:59
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
myBBQStore24.de
Grillkamin bestellt und bezahlt. Keine Ware erhalten.
Am 7.8.2013 einen Grillkamin bestellt. Bezahlung per Vorkasse am 9.8.2013. Auf Telefon und Fax Anfragen bezüglich einem Liefertermin keine Reaktion. Daraufhin schriftlich per Einschreiben am 25.11.2013 die Lieferung reklamiert, leider keine Antwort...
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