20.08.2021 | 13:16
Technik >
Hausgerätetechnik >
STIEBEL ELTRON
LWZ404SOL noch keine 10 Jahre alt, bereits 2 graviere...
Meine Anlage wurde November 2013 für das Trockenheizen des Estrich in Betrieb genommen. Seitdem lief die Anlage weitestgehend sorgenfrei. Alles konnte innerhalb des Wartungsvertrags und einjährigem Erscheinen des Heizungsinstallateurs abgewickelt...
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18.08.2021 | 17:11
Finanzen und Recht >
Genossenschaftsbanken >
Sparda-Bank West
Ausstellen einer Löschungsbewilligung
Ich hatte bei der Sparda Bank Münster, jetzt Sparda Bank West, eine Baufinanzierung mit Eintrag im Grundbuch. Die komplette Ablösung des Baudarlehens war am 30.06.2021. Jetzt sollte ich von der Bank automatisch eine "Löschungsbewilligung" erhalten...
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06.08.2021 | 13:06
Online Shops >
Mode >
DefShop
Keine Rückerstattung /keine Reaktion auf E-Mails
Ich habe am 15.06.21 eine Bestellung bei DefShop ausgelöst. Das Paket kam via DPD am 18.06.21 an. Die Bestellsumme beläuft sich auf € 191,94. Drei Artikel aus der Bestellung haben nicht gepasst und mussten retourniert werden. Über die App wurden...
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02.08.2021 | 20:10
Online Shops >
Möbel >
slewo // schlafen leben wohnen
Endlose Mahnungen trotz Widerruf
Wir hatten die gelieferte Lampe nach einer Woche mit GLS zurückgeschickt, unter Verwendung des Rücksendeformulars, auf dem wir den vorgedruckten Widerruf angekreuzt haben. Laut Sendungsverfolgung hat GLS hat die Sendung auch innerhalb der...
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29.07.2021 | 12:39
Online Shops >
Gartenbedarf und Freizeitartikel >
FUXTEC
Firma reagiert überhaupt nicht auf berechtigte Reklam...
Ich probiere seit einer Woche einen Kontakt zur Firma Fuxtec wegen einer berechtigten Reklamation (Starter Akku und Netzteil defekt) per Telefon zu haben. Alle angegebenen Nummern sind nicht erreichbar, per E-Mail das gleiche, niemand reagiert auf...
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27.07.2021 | 20:18
Handel >
Fachgeschäfte >
von Bartels
HCC - Home-Control-Center permanent nicht erreichbar
Seid April 2020 hatte ich das Solarregler "Home Control Center, Plug & Play mit Webinterface" in Betrieb. Nach permanenten Problemen mit der Erreichbarkeit und nun auch Problemen mit von Geisterhand geänderter Konfiguration habe ich das HCC nun...
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27.07.2021 | 16:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Sendung seit Tagen im Verteilzentrum Essen DEP
Ich habe am 20.07.2021 etwas bei reBuy bestellt, diesmal allerdings mit Waren ab 18, bei denen es nötig ist sich bei der Annahme des Pakets auszuweisen, bevor man das Paket ausgehändigt bekommt. Solche Waren werden von reBuy in der Regel mit Hermes...
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27.07.2021 | 14:46
Haus und Wohnen >
Mietervereine >
Mieterverein Köln im Deutschen Mieterbund
Keine Hilfe durch Mieterverein
Vorerst zu unserer Situation. Wir sind seit Januar 2021 Mitglied im Mieterverein Köln. Leider haben wir einige Probleme mit unserem Vermieter, in dessen Mietwohnung wir bereits seit 2012 wohnen....
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23.07.2021 | 14:16
Handel >
Discounter >
K+K Klaas & Kock
Unfreundliches Verhalten einer Kassiererin
Hiermit möchte ich mich über das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin Frau D. beschweren. Ich war am 15.07.2021 bei Ihnen bzw. in Ihrer K+K-Filiale einkaufen. An der Gemüse-Theke hatte ich Probleme mit der Waage gehabt, aus welchen Gründen auch immer...
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23.07.2021 | 13:38
Medien >
Fachverlage >
FID Verlag
Unfaire Geschäftspraktiken und Abzocke durch den FID...
Ich hatte beim FID Verlag Wessinghages Wunderübungen "Gesund und FIT" im März per E-Mail als PDF bestellt. Die gesamte Anzeige enthielt mehrfach den Hinweis Gratis und alles kann sofort wieder abbestellt werden. Es war an keiner Stelle ersichtlich...
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22.07.2021 | 22:44
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Fehlende Erstattung für die Rücksendung
Das ist aber jetzt unglaublich, wie diese Firma mit Ihren Kunden umgeht. Ich bin schockiert! Ich bestelle bei Zalando Lounge seit drei Jahren (Richtig wäre - ich habe drei Jahre bestellt). Wieso soll ich jetzt Sie zum 15 Mal (für eine Periode von...
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14.07.2021 | 13:15
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf
Heizung CGS-2-20 nach 7Jahren Boiler durchgerostet
Ließ mir 2014 eine Wolf Brennwerttherme einbauen, wie oben beschrieben, von Anfang an nur Probleme damit, 27 Mal war der Firmeneigene Techniker von Wolf bei mir. Es wurden sämtliche Teile der Heizung aus und wieder eingebaut und zu guter Letzt die...
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12.07.2021 | 11:38
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Guthaben aus Vorkasse wird nicht zurückerstattet
Ich habe am 25.05.2021 bei bonprix bestellt. Da ich nicht mehr auf Rechnung bestellen konnte, habe ich mich für eine Anzahlung entschieden. Aus einer vergangenen Bestellung hatte ich noch ein Guthaben. Ich habe mich vorab extra telefonisch...
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07.07.2021 | 13:35
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
GS Kids nicht umschreibbar/keinen Code per Bon
Als letztes Jahr der Lockdown war, fand ich die Wunschgutscheine eine gute Alternative als Geschenk für unsere Tochter und habe dieses verschiedenen Verwandten so weiter gegeben. So hat unsere Tochter mehrere Gutscheine geschenkt bekommen. Letzte...
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05.07.2021 | 15:34
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Schleswiger -AG
Wohngebäudeversicherung: Aufhebung des Vertrags ausst...
Zu einer über Check24 vermittelten und über den Schleswiger Versicherungsservice (Makler) abgeschlossenen Wohngebäudeversicherung wurde seitens des Maklers in 03.2021 mir ein "zweiter" Versicherungsschein übersandt, der sich im Nachhinein als...
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05.07.2021 | 15:12
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Flugladen.de - Travix Nederland
Mein Ticket ist verschwunden
Am 13. Juni habe ich ein Ticket für einen Flug von Prag nach Ulaanbaatar am 31. Juli und einen Rückflug am 30. Sep. gekauft. Und vor einer Woche kam eine E-Mail, dass der Hinflug gecancelt wurde. Dann kam noch eine E-Mail, dass es zum 4. August...
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29.06.2021 | 10:31
Auto und Motor >
Navigationsdienste >
Garmin Deutschland
Kartenupdate für Europa eingestellt
Nach einem vergeblichen Versuch, ein Update für die Europa-Karten auf meinem 10 Jahre alten nüvi 225W zu installieren, habe ich mich an den Support gewandt und den Bescheid erhalten, dass dies wegen zu geringer Speicherkapazität nicht mehr möglich...
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23.06.2021 | 21:12
Finanzen und Recht >
Banken >
Santander Consumer Bank
Interessenlosigkeit, Ignoranz und miserables Kundenma...
Meine Tochter ist am 10.09.2020 in Wiesbaden verstorben. Seit Mitte November 2020 versuche ich, ihren Nachlass bei der Santander Bank, Nachlassabteilung in Mönchengladbach zu regeln. Sämtliche erforderlichen Unterlagen habe ich am 14.04.2021 nach...
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22.06.2021 | 11:18
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse angegeben
Ich habe gestern einen Wunsch Gutschein im Wert von 50,-- € bekommen und wollte ihn bei Otto einlösen. Dann habe ich gemerkt, dass ich die falsche E-Mail-Adresse angegeben habe.
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15.06.2021 | 14:28
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Auch in die Abo Falle von Safety Xperts geraten
Auch wir sind nichtsahnend in diese Abofalle von Frau H. der Firma VNR Verlag für die deutsche Wirtschaft geraten. Heute am 15.06.21 haben wir eine Rechnung erhalten. Auf Nachfrage erklärt man uns, dass diese bereits die 2. Rechnung sei. Die 1....
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09.06.2021 | 15:57
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Masken Atteste verlieren ihre Gültigkeit
Es geschah sowohl am 06.05.2021, als auch am 01.06.2021. Ich wollte die Rossman Filiale in Ansbach / Retticenter mit einer normalen medizinischen Maske betreten und reichte im Mai unaufgefordert dem Security mein Masken Attest entgegen, aus dem...
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03.06.2021 | 12:02
Online Shops >
Baby - und Kinderbedarf >
myToys.de
Systemfehler - Gutscheine einlösen nicht möglich
Ich habe insgesamt 12 Gutscheine. Die Gutscheine haben einen Gesamtwert von 240 €. Am 25.05.21 wollte ich die Artikelnummer: 14897696 bestellen. Leider trat nachdem ich alle 12 Gutscheine eingegeben habe ein Systemfehler auf. Der Mauszeiger hat...
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02.06.2021 | 22:32
Auto und Motor >
Autohersteller >
VOLKSWAGEN
VW-Kundenservice reagiert nicht
Hier eine zeitliche Abfolge meiner (versuchten) Kontakte mit VW und der zurückgegebenen Informationen zuteilwerden lassen. Die dargestellten Informationen kann ich bei Bedarf gerne nachweisen. 1....
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