26.01.2024 | 13:25
Auto und Motor >
Autohersteller >
Renault Deutschland
Nichtlieferung bezahltes Ersatzteil Renault ZOE
Seit Oktober 2023 wartet meine Werkstatt auf ein Ersatzteil für meinen Renault ZOE. Wöchentlich frage ich nach, wann ich meinen Wagen wieder aus der Werkstatt holen darf. Ich habe das Teil auch bereits bezahlt, witzigerweise in Vorkasse getreten...
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26.01.2024 | 11:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Wechselprämie nach zwei Jahren wieder eingezogen
E.ON hat mir zum 12.09.2023 die Wechselprämie aus 2021 wieder eingezogen. Ich erhielt eine korrigierte Rechnung für 2021, in der die Wechselprämie als "Forderung aus Guthabenauszahlung" wieder eingezogen wurde. Auf zweimalige schriftliche Anfrage...
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24.01.2024 | 09:37
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Ein halbes Jahr lang keine Reparatur von defektem Gef...
Hiermit mache ich von meinem Recht Gebrauch, vom Kauf des Gefrierschrankes sowie des dazugehörigen Hochschrankes, zurückzutreten. Gelegenheit zur Nachbesserung hatten Sie seit November 23 zur Genüge. Ich lebe nunmehr seit Oktober 23 ohne...
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24.01.2024 | 08:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nach Vertragsende nicht aus
Wir haben unseren Gasliefervertrag wegen Hausverkauf beendet, Lieferende war der 17.08.23. E.ON brauchte bis zum 13.12.23, um eine Endabrechnung zu erstellen. Da sich die Bankverbindung zwischenzeitlich geändert hatte, teilten wir diese am 14.12.23...
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24.01.2024 | 08:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung 01.02.2022 - 31.01.2023 wird zurückgeh...
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen mit dem Service, auch in schriftlicher Form, erfolgt keine Jahresabrechnung und damit auch keine Auszahlung des vorhandenen Guthabens. Ich bitte um eine Klärung.
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22.01.2024 | 09:06
Technik >
Hausgerätetechnik >
BEKO Deutschland
Beko Kühlschrank seit Lieferung 09.23 defekt! Beko re...
Wir haben uns 09.23 ein Kühlschrank von BEKO über Otto gekauft und liefern lassen! Dieser Kühlschrank ist seit Tag eins defekt und macht sehr laute Geräusche, die von Tag zu Tag immer lauter werden! Otto macht sich das Leben sehr einfach und...
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19.01.2024 | 18:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
UPS - United Parcel Service Deutschland
Regelmäßiger Verstoß gegen Ablage-Vereinbarung
Heute wurde (wie schon erwartet) das von UPS „zugestellte“ Paket nicht am vereinbarten, wettergeschützten und uneinsehbaren Ablageort deponiert, sondern wie üblich kommentarlos und ohne zu klingeln (unter anderem wohl aus Bequemlichkeit des...
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19.01.2024 | 13:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertragsbruch durch E.ON
Aus meinem 24-Monate-Vertrag wurde nach 12 Monaten ohne mein Wissen ein 22-Monate-Vertrag gemacht. Somit kam meine Kündigung angeblich zu spät und der Vertrag wurde um 12 Monate verlängert. In der ursprünglichen Vertragsbestätigung stehen eindeutig...
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18.01.2024 | 10:13
Handel >
Elektrohandelsketten >
Conrad Electronic
Keine Herausgabe von Ersatzteilen bei Conrad eigenem...
Ich bin stolzer Besitzer von 25 Relaiskarten (Art. Nr. 197720). Leider wurden bei den Karten wegen Überspannung die Prozessoren zerstört. Vor zwei Wochen habe ich mich an den Conrad Kundenservice gemeldet, um die Prozessoren (mit aufgespielter FW)...
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17.01.2024 | 21:16
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Avacon Netz
Verzögerte Korrektur, falsch berechneter Einspeisever...
Ich habe im Januar 2024 von Avacon meine erste Einspeiseabrechung für 2023 erhalten, um die 20,-- Euro. Bei der Nachprüfung habe ich festgestellt, dass sie nicht meinen gemeldeten und von Avacon...
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17.01.2024 | 14:56
Internet >
Ankaufportale >
reBuy
Angeblich fehlt ein Controller
Ich habe eine Xbox an Rebuy verkauft, angeblich soll ein Controller fehlen, was natürlich mit dabei war. Der Support antwortet auf keine E-Mails, telefonisch fast nie zu erreichen, und wenn sie rangehen, dann können sie nichts machen, da sie vom...
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17.01.2024 | 12:48
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
DEVK
DEVK erstattet nicht alle entstandenen Kosten
Am 20.07.2023 wurde ich in einen Unfall mit einer DEVK-Versicherungsnehmerin verwickelt. Die Schuld liegt eindeutig bei dieser. Mein Auto war ein Totalschaden. Monatelang habe ich auf die Schadensregulierung gewartet, ohne meine Anwältin hätte ich...
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16.01.2024 | 16:33
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
PAYBACK Rabattverein
Unzufrieden mit dem Service
Wenn man versprochene Extrapunkte anmahnt, erhält man mehrfach die gleichen lügenhaften Ausreden. Ich bin sehr unzufrieden. Nur die Punkte bleiben aus.
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15.01.2024 | 09:30
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Seit 7 Monaten kein Internet-Anschluss wegen Migration
Ich habe am 01.06.2023 eine Freischaltung bei der Telekom für meine Glasfaserleitung vereinbart wegen Neubau. Wurde mir auch gleich bestätigt und ein Tarif empfohlen. Denn hab ich auch angenommen. Dann kam das Problem, dass dies durch eine...
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14.01.2024 | 16:38
Handel >
Möbelhäuser >
POCO Einrichtungsmärkte
Bestellte Ware nicht erhalten
Ich habe vor 3 1/2 Wochen einen Fernseher bei POCO bestellt. Hatte nach einem schönen 50-Zöller fürs Schlafzimmer Ausschau gehalten und wurde bei POCO fündig. War so schon ein ansprechender Preis und durch das Abonnieren des Newsletters gab es noch...
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13.01.2024 | 11:39
Handel >
Baumärkte >
HORNBACH-Baumarkt
Umsatzsteuererstattung wird nicht bearbeitet
Im Mai 2023 habe ich im Hornbach Hannover einen PV-Speicher gekauft, für die man sich per Formular die Umsatzsteuer zurückerstatten kann. Dies habe ich getan. Darauf hin habe ich eine Mail bekommen, dass ich in den Markt kommen kann, mir das Geld...
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12.01.2024 | 10:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket seit Wochen "wegen höherer Gewalt" nicht ausgel...
Laut Sendungsverfolgung ging ein Paket (eine Brille, also relativ klein und leicht), am 28.12.2023 um 10:31 Uhr im DPD-Zustellzentrum Neufahrn in die Zustellung. Am selben Tag wurde um 13:18 Uhr vom DPD Datenzentrum der Status "Wegen technischer...
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12.01.2024 | 10:02
Online Shops >
dress-for-less
Retoure wird nicht erstattet
Nach der Übersendung eine Warenretoure im Wert von 253,40 € an die Firma dress-for-less erhielt ich am 21.12.23 eine E-Mail der Firma mit der Information, dass der Erstattungsbetrag innerhalb 14 Tagen überweisen werden sollte. Am 10.01.2024 wurde...
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12.01.2024 | 10:02
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecommunication
Zubuchung eines höheren Tarifs nicht möglich
Ich versuche seit Ende September einen TV-Vertrag dazuzubuchen. Das wurde beim ersten Mal storniert. Weil mein TV-Gerät nicht kompatibel mit der App war, da habe ich den ersten Vertrag widerrufen. Nachdem ich mir ein kompatibles Gerät gekauft und...
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11.01.2024 | 16:44
Internet >
Erlebnisanbieter >
mydays
Keine Reklamation/Zahlungsmitteländerung
1. Kundenservice reagierte erst, als über PayPal ein Fall eröffnet wurde. Dann dafür sofort. Vorher auf normalem Wege wochenlang nicht. Es war nicht möglich, eine Buchung insofern innerhalb der festgelegten 14d nach Buchung zu verändern, als das...
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10.01.2024 | 10:13
Kunst und Musik >
Tickethändler >
AD ticket
Tickets von AD-Ticket immer noch nicht erhalten
Ich habe am 27.11.2023 Tickets für die Sebastian Fitzek Tour im November 24 bestellt. Ich habe auch eine Bestellbestätigung bekommen und das Geld wurde abgebucht. Doch meine Tickets habe ich bis...
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09.01.2024 | 22:04
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Keine Reaktion bei Anfrage bzgl. Gewährleistung
Meine vor 1¾ Jahren online gekaufte FITBIT Versa 3 ist vor kurzem überhitzt und funktioniert seitdem nicht mehr. Auf meine Anfrage bei "Media Markt" bzgl. Gewährleistung hat man mich auf den Hersteller bzw. den "Media Markt"vor Ort verwiesen. Da...
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09.01.2024 | 17:26
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Booking.com
Dringende Erstattungsanforderung
Ich habe vor einiger Zeit über die Plattform Booking.com eine Unterkunft gebucht. Leider wurde diese Buchung kurzfristig vom Vermieter storniert, was mir erhebliche Unannehmlichkeiten und...
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