03.05.2023 | 05:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express
DHL Express fälscht Unterschrift
Es wurden wichtige Dokumente versendet. Sie sollten am 02.05.2023 bei mir ankommen. Ich war die ganze Zeit zu Hause, um 17:31 Uhr wurde es zugestellt, aber nicht bei mir und auch nicht bei Nachbarn...
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02.05.2023 | 17:06
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Duisburg
Schlussrechnung Gas trotz Mahnung kommt seit drei Mon...
Ich bin nunmehr seit 31.01.2023 kein Gaskunde mehr bei diesem Anbieter. Trotz zwischenzeitlich acht Telefonaten, drei E-Mails mit Fristsetzung wird mir keine Schlussrechnung erstellt. Da ich letztes Jahr enorm viel Gas eingespart habe, ist...
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02.05.2023 | 12:20
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung
Keine Freigabe von Angebot für Schadensregulierung
Im Januar 2023 erfolgte ein Wasserschaden im Bad. Der Wasserschaden wurde sofort an die Hausverwaltung und Gebäudeversicherung gemeldet. Erst im März 2023 erfolgte eine zweiwöchige Trocknung. Ich dachte schon, dass gar keine Trocknung mehr erfolgen...
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02.05.2023 | 10:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
NEW Niederrhein Energie und Wasser
Unzufrieden mit dem Kundendienst
Seit Wochen wird die NEW angeschrieben, die ständig wieder neu einen Stromvertragswechsel meiner Tochter aus unerfindlichen Gründen boykottiert und blockiert. Mehrfache Versuche, über die Hotline Kontakt aufzunehmen, schlugen fehl, zunächst, weil...
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01.05.2023 | 10:52
Handel >
Sonstiges >
Chrono24
Mögliche Abzocke
Am 24.04.2023 habe ich eine alte Zenit-Armbanduhr auf der Uhrenbörse von Chrono24 verkauft. Der Käufer hatte nicht eine einzige Frage im Vorfeld und überwies seinen Angebotsbetrag auf dieses...
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01.05.2023 | 10:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Undurchschaubare Tarife und Kosten
Ich habe wie auch vermutlich viele andere Vodafone-Kunden für ihren Kabel-Internet-Tarif eine Gebührenerhöhung von 5 EUR monatlich angekündigt bekommen. Angesichts des technischen Fortschritts und der Kosten für Internetzugänge in anderen...
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30.04.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach der Kündigung noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen...
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29.04.2023 | 17:19
Finanzen und Recht >
Banken >
Postbank
Restguthaben Girokonto wird nicht überwiesen
Das Konto wurde mit sechs Wochen Vorlauf gekündigt. Das Konto bei der neuen Bank ist der Postbank bekannt und der Abschlusskontoauszug liegt auch vor. Während die Überweisung von 50 Cent meiner Sparcard fix erfolgte, ziert sich die Postbank, mein...
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28.04.2023 | 22:16
Haus und Wohnen >
Energietechnik >
Viessmann Climate Solutions
Brennstoffzelle PA2 seit Februar 2023 defekt
Habe 2016 im Sinne der Nachhaltigkeit in ein BHKW von Viessmann investiert. Es gab alle Förderungen, super, leistbar (Strom und Wärme). Zukunft! Das Gerät verabschiedete sich nach nicht mal 3 Jahren Laufzeit. Zum Glück (mehr oder weniger lief alles...
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28.04.2023 | 12:10
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Netzmodernisierung legt EasyBox lahm
Am 25.4.23 stand eine Netzmodernisierung durch Vodafone an. Natürlich gab es an diesem Tag keine Internetverbindung, aber um 17:00 Uhr könne man sich ganz einfach mit Code wieder einloggen, und alles wäre wieder gut. Natürlich nicht! Man kam erst...
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27.04.2023 | 15:05
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
goldgas SL
Keine Auszahlung meiner Gutschrift durch den Stromanb...
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben das Guthaben aus meiner Abrechnung noch nicht ausgezahlt. Dieses müssen Sie umgehend auszahlen. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und im Anschluss eine...
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26.04.2023 | 15:32
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
o2
O2-Mitarbeiter lügen am Telefon
Ich bringe hiermit meine Missachtung und meinen Unmut über die Firma o2 zum Ausdruck. Ich zweifle an Ihrer Kompetenz und dem Umgang mit Kunden. Trotz meiner mehrmaligen Beschwerden bei Herrn F. habe ich bis heute keine Entschuldigung von Ihnen...
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26.04.2023 | 15:16
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
Kein Geld erstattet
Ich habe am 08.04.2023 einen Geschirrspüler mit dem Anschluss und eine Waschmaschine mit dem Anschluss bei Saturn Markt in Isernhagen gekauft. Am selben Tag habe ich Geschirrspüler mit Anschluss storniert. Bis jetzt habe ich keine Erstattung für...
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26.04.2023 | 12:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Falsches Paket beim Empfänger angekommen
Verschickt wurden am Montag, den 20.03.2023 acht Bücher mit der Sendungsnummer 00340434391152027121 und angekommen sind am Freitag, den 24.03.2023 ein paar schwarze Damenschuhe beim Empfänger. Der...
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26.04.2023 | 12:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wann kommt meine 24 Stunden Lieferung?
Ich habe am Sonntag einen Laptop bestellt. Warenwert 1600 EUR. Sollte am Dienstag geliefert werden. In der Nacht von Montag zu Dienstag wurde mir bei der Sendungsverfolgung sogar angezeigt, dass die...
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25.04.2023 | 12:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON kann seit Monaten keine Rechnungen erstellen?
Seit Ende Dezember hatte ich unzählige Male Kontakt per Telefon oder E-Mail mit E.ON und um die Erstellung einer dringend benötigten Zwischenabrechnung zum 31.12.2022 gebeten. Trotz vieler Vertröstungen und Zusagen ist diese nie erstellt worden....
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24.04.2023 | 18:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
SorglosStrom
Schlussrechnung und Guthaben werden nicht ausgezahlt
Ich habe einen Stromvertrag mit Sorglos-Strom wirksam zum 16.12.2022 rechtsgültig beendet. Meine Schlussrechnung von Sorglos-Strom, erhielt ich erst am 17.04.2023 per E-Mail, mit einem Guthaben von 458,45 EUR. Ich teilte Sorglos-Strom per E-Mail am...
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24.04.2023 | 16:05
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Keine Gasjahresabrechnung und Sonderkündigung wird ab...
Im Januar 2023 lief mein Gasvertrag mit der EWE Vertrieb GmbH in Oldenburg aus. Nach Vertragsende sollte normalerweise innerhalb von sechs Wochen (EnWG §40c, Abs. 2,3) meine Abrechnung erfolgen und ein Guthaben, von dem ich ausgehe, ausgezahlt...
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24.04.2023 | 15:56
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
Shoop
Fehlende Nachbuchung des Cashbacks seit 14 Monaten
Im Februar 2022 wurde von mir eine Nachbuchungsanfrage nach Miete eines Mietwagens gestellt. Es geht hier um ein Cashback in Höhe von 9,77 EUR. Die direkte Gutschrift funktionierte leider nicht, es musste daher eine Nachbuchungsanfrage gestellt...
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24.04.2023 | 12:46
Freizeit und Sport >
Freizeitparks >
Center Parcs
Schwimmbad Katastrophe
Wir waren vom 17.04.2023 bis 21.04.2023 im Center Park Zandvoort. Leider war das Schwimmbad eine Katastrophe. Eine Rutsche war über die komplette Reisedauer gesperrt, die auf der Homepage angepriesene Sauna ist überhaupt nicht mehr vorhanden, das...
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23.04.2023 | 16:50
Online Shops >
Mode >
Armeeverkauf Liebold
Fragwürdiger Anbieter
Liefert nicht trotz sofortiger Zahlung, geht nicht ans Telefon und antwortet nicht auf Mails. Ich bitte um eine Klärung. Anwalt ist eingeschaltet.
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21.04.2023 | 14:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Mahnung trotz falscher Abschlagsberechnung
Wir haben ein Haus gekauft und sind beim Gasanschluss automatisch in den derzeit günstigen Grundversorgertarif gerutscht. Die Vorbesitzer haben einen Abschlag von rd. 300,-- EUR im Monat gezahlt. Im Begrüßungsschreiben, welches uns am 20.01.2023...
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20.04.2023 | 15:47
Medizin und Wellness >
Jahnke Hoyer & Cie.
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Mein Medassure Versicherungsvertrag endet am 17.05.2023. Am 17.04.2023 habe ich eine Anfrage gesendet bezüglich der Verlängerungsmöglichkeiten. Sachbearbeiterin Frau [...] teilte mir mit, dass ich für die Verlängerung meiner bestehenden...
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