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Seit 25.10.2016 habe ich kein Internet. Nach dem Wochenende wären das mittlerweile schon drei Wochen.

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Der letzte Vorfall, der ebenso mindestens zwei bis drei Wochen andauerte, lag erst im September zurück. Auch kam es schon zuvor, genau genommen seit Beginn des Jahres, vor allem aber während der Sommerzeit, vermehrt zu länger anhaltenden Internetausfällen. Daher ziehe ich nun die Schlussfolgerung, dass dieser Zustand nicht mehr akzeptabel ist.

Keinen Internetanschluss zu haben betrachte ich als erhebliche Behinderung für die Prüfungsvorbereitung. Ich bitte darum, dass man dieses Anliegen ernst nimmt, und das Problem schnellstmöglichst löst, da ich sonst mein Studium nicht fortsetzen kann.

Leider erlaubt es der Mietvertrag nicht bei einem anderen Internetanbieter einen eigenen Internetanschluss einzurichten - auch darf man keinen eigenen Router anschließen.

Ich habe mich schon mehrmals beschwert, jedoch hat sich bis heute noch nichts getan.

Mittlerweile war schon mehrmals ein Techniker vor Ort, den ich in meine Wohnung reinlassen musste. Trotzdem konnte man das Problem bisher noch nicht beheben.

Es liegt weder an meinem Laptop noch an meinen Netzwerkeinstellungen, da ich auch andere Kommilitonen/-innen gebeten habe, sich mit ihren Geräten mit jeweils unterschiedlichen Betriebssystemen zu verbinden, was ebenso erfolglos war.

Wenn Sie behaupten, dass das Telefongerät nicht in Ordnung sei, dann tauschen Sie es bitte gegen ein funktionsfähiges Gerät aus, bei denen diese Konfigurationsprobleme nicht mehr auftreten. Möglicherweise sollten Sie diese umständliche Konstruktion über mehrere LAN-Anschlüsse überdenken und eine andere Lösung dafür finden. Wie viele Überprüfungen und Konfigurationen müssen dazu noch durchgeführt werden, bis es endlich wieder funktioniert?