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83 Views | 07.09.2022 | 08:09 Uhr
geschrieben von Tom Münch
Bestell-/Kundennummer: Bestelln.:269654
Gute Webseite, aber nichts dahinter, was versprochen wird. Artikel (Rollladen 2x3 m) kam fehlerhaft vormontiert. Distanzscheiben auf Achse fehlen (von Firma bestätigt). Dadurch wurden beim auf- und abwickeln die Lamellen beschädigt.
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An das Telefon geht niemand. Antworten auf E-Mails nach Wochen, bei Nachdruck. E-Mail nicht gesehen, wir rufen doch nicht zurück etc. Keinen Service oder Gewährleistung oder gar Rücknahme. Schon gar nicht Austausch der Lamellen oder überhaupt ein Angebot das Problem zu klären.
Meine Forderung an rolladenplanet.de:
Service, Einhaltung von Gewähr- und Garantieleistung.
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