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581 Views | 30.04.2013 | 11:49 Uhr
Stromio GmbH (Düsseldorf)
Fristgerechte Kündigung nicht anerkannt
Bestell-/Kundennummer: 11136487
Stromio will meine fristgerecht eingegangene Kündigung zum 30.06.13 nicht anerkennen. Lt. AGB ist eine sechswöchige Frist in §20 Abs. 1 benannt.
Stromio behauptet, dass es sich um 3-Monate Kündigungsfrist handele, und wolle deshalb die Kündigung erst zum 30. Juni 2014(!) anerkennen.
ofortantwort13.05.2013 | 15:19
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Mittlerweile habe ich den Fall ebenfalls an die Schlichtungsstelle Energie weitergeleitet.
Eine erneute Nachfrage bei stromio Ihrerseits könnte helfen.
Aufgrund einer Strompreiserhöhung habe ich jedoch von meinem fristlosen Kündigungsrecht zum 30.06.13 Gebrauch machen können.
Dadurch ist die Beschwerde durch einen anderen Weg als gelöst zu betrachten.