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14. Samsung Electronics
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 141 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 31.9 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 141 (seit 15.03.2008)
Lösungsquote: 31.9 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Samsung Electronics GmbH |
|
| Anschrift: |
Am Kronberger Hang 6 65824 Schwalbach / Ts. |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.6 % |
| Beschwerden: | 141 (seit dem 15.03.2008) | 1.4 % |
| Firmenantworten: | 0.7 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 31.9 % (45) | 2.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.9 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 14 (von 26) | 0.6 % |
ReclaRank
10.10.2023 | 14:01
Technik >
Samsung Electronics
Umtausch defekter Neuware nicht möglich
Wurde am 04.09.2023 für 368,-- Euro bestellt und am 20.09.2023 geliefert. Beim Einbau wurde festgestellt, dass das Gerät mangelhaft ist, da sich die Füße nicht arretieren lassen. Somit war das Gerät nicht nutzbar. Der Mangel wurde vom Hermes...
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27.08.2023 | 13:31
Technik >
Samsung Electronics
Fehlende Cashback-Rückzahlung trotz bestätigter Regis...
Im Dezember 2022 habe ich voller Vorfreude eine Samsung Galaxy Watch 5 erworben, um von der versprochenen Cashback-Rückzahlung in Höhe von 100,-- Euro zu profitieren. Doch bis heute warte ich vergeblich auf diese Rückzahlung, trotz einer...
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03.02.2023 | 16:08
Technik >
Samsung Electronics
Induktionsfeld defekt
Wir haben eine Küche inklusive Samsung Elektrogeräte gekauft. Jetzt wurde durch Samsung Kundendienst festgestellt, dass das Induktionsfeld irreparablen Defekt hat, der Händler weigert sich (obwohl...
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09.01.2023 | 16:58
Technik >
Samsung Electronics
Samsung GQ75GN900BTXZG neu und defekt
Am 08.12.2022 habe ich mir einen neuen Samsung TV GQ75GN900BTXZG bei Hirsch + Ille in Lu gekauft. Beratung und Service ist dort absolut TOP. Nach dem Anschluss ist mir direkt ein Balken auf der...
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15.12.2022 | 11:10
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Samsung Electronics
Handy verschwindet
Samsung Reparatur Service verlegt eingesendet Handy, Wochen/Monate später sei es kaputter als der Auftrag zur Garantie ist und kostet nun 750 EUR. Knapp drei Monate im Service und noch mehr Schrott mit herausreden.
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04.12.2022 | 09:49
Technik >
Samsung Electronics
Nach über zwei Wochen immer noch nicht geliefert
Fernseher bei Samsung am 16.11.2022 bestellt, am 17.11.2022 Bestätigung durch Samsung, dass er verschickt worden sein soll. Bis heute (04.12.2022) ist der Fernseher immer noch nicht da. Bei Anfragen wird man nur abgewimmelt à la haben Sie Geduld....
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25.11.2022 | 11:29
Technik >
Samsung Electronics
Kundenservice nicht vorhanden!
Ich habe insgesamt dreimal den Kundenservice kontaktiert und dreimal dieselbe Erfahrung gemacht, Probleme werden einfach nicht gelöst. 1) Ich habe eine Samsung Waschmaschine gekauft, welche genau zwei Jahre und zwei Tage gehalten hat, dann war das...
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16.09.2022 | 10:51
Technik >
Samsung Electronics
Handy Rückgabe nach drei Monaten immer noch kein Geld
Handy in OVP und noch versiegelt zurückgesendet, da wir inzwischen ein besseres Angebot gefunden hatten. Nach Rücksendung am 01.07.2022 warten wir bis heute auf die Gutschrift von mehr als 1000 EUR. Bei jedem Kontakt mit dem Support wird man...
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13.08.2022 | 16:47
Technik >
Samsung Electronics
Seit Monaten keine Rückerstattung für defekten Kühlsc...
Mir wurde Mitte Mai 2022 ein Side By Side Kühlschrank mit einer dicken Beule an der Tür geliefert. Ich habe den Kühlschrank nach telefonischer Rücksprache direkt wieder mitnehmen lassen und dir Annahme verweigert. Seitdem warte ich auf die...
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28.07.2022 | 10:03
Technik >
Samsung Electronics
Keine Galaxy Buds Pro aus Aktion trotz Kauf eines Sam...
Anfang des Jahres habe ich mir das neue Samsung S22+ mit Vertrag und der Aktion inklusive Galaxy Buds Pro geholt. Die Lieferung des Handys dauerte aufgrund der Corona Pandemie und den damit verbundenen Lieferschwierigkeiten deutlich länger....
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13.05.2022 | 11:43
Technik >
Samsung Electronics
Garantie: Fehlanzeige! Samsungs lächerlicher Kundense...
Mein Samsung Galaxy Z Flip Klapphandy hat einen Displayschaden. Das Display sieht merkwürdig aus und auch die Touch-Funktion ist nicht mehr wirklich vorhanden. Per Online-Antrag habe ich das Gerät auf Garantie zum Service-Center nach Polen...
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14.04.2022 | 12:14
Technik >
Samsung Electronics
Vorbestellung Galaxy Tab S8+ Vorbesteller Februar 2022
Ich und viele andere haben an der Vorbesteller Aktion für das neue Galaxy Tablet S8 teilgenommen. Vorbestellt wurde von mir am 13.02.2022 ein Galaxy Tab S8+ 256GB silver WiFi. Laut dem Samsung Online Store wird das Tablet am 24.02.2022 verschickt....
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28.12.2021 | 10:41
Technik >
Samsung Electronics
Weder Smartphone noch SIM-Karte da, unmöglicher Service!
Wie Ihnen bekannt ist, sind weder Handy noch SIM-Karte (Otelo) bis heute bei mit eingetroffen. Seit meiner Bestellung am 19.11. und Aktivierung des Vertrages am 20.11.21 sowie sofortiger Zahlung des...
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17.12.2021 | 19:28
Technik >
Samsung Electronics
Widerruf / Rückgabe bleibt unbeantwortet
Im Rahmen einer Verkaufsaktion wurde ein Mobilfunkvertrag (o2 Blue) mit Handy (Samsung S21 Ultra) abgeschlossen (Bestelldatum 17.11.2021). Erhalt der Bestellung: 27.11.2021. Es wurde nach Erhalt umgehend ein Widerruf per E-Mail, als Fax (geht nicht...
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11.11.2021 | 15:55
Technik >
Samsung Electronics
Cashback nicht pünktlich gezahlt
Meine Erfahrungen zum Cashback der Fa. Samsung sind echt unter aller Kanone. Mein Fall: Am 23.10.2021 habe ich bei Saturn in Isernhagen einen Fernseher der Firma Samsung gekauft. Dies mit dem Hintergrund, dass ich im Markt von einem Repräsentanten...
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