Elisabeth Plank:
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Betrag wurde von Hermes...
Michael Schmidtk... :
Nach etwa 10 weiteren Tagen habe ich endlich eine...
19.01.2024 | 13:58
Handel >
Fachgeschäfte >
Emma Matratzen
Keine vollständige Lieferung seit Oktober 2023
Am 08.10.2023 da Emma Polsterbett V2 bestellt inkl. Matratze und Lattenrost. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von zehn Werktagen angegeben. Heute, am 19.01.2024, kann ich das Bett immer noch nicht nutzen, weil nicht alle Teile angekommen....
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17.11.2023 | 11:28
Online Shops >
Haushaltswaren >
Genius
Ärger mit defektem MotionCiser von Genius
Am 13.08.2021 kaufte ich über Check24 den MotionCiser von Genius. Ein Jahr später war das Gerät defekt. Nach einigem unerfreulichen Hin und Her erhielt ich ein Ersatzgerät. Jetzt, Anfang November...
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18.10.2023 | 14:18
Finanzen und Recht >
Banken >
norisbank
Pfändung wird nicht bearbeitet
Seit drei Wochen ist es der Norisbank nicht möglich, eine Kontopfändung zu bearbeiten bzw. den Pfändungsbetrag an den Gläubiger zu überweisen. Das Konto ebenso lange gesperrt.
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24.08.2023 | 10:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt
Ich sollte gestern am 23.08.2023 ein Paket zugestellt bekommen. Gegen 15:40 sah ich den Hermes Boten mit dem Lieferfahrzeug auf der Straße stehen, durch das Fenster sah ich, wie er ein Paket auf die gegenüberliegende Seite der Straße Richtung...
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27.07.2023 | 17:49
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Ware zurück gesendet und kein Geld zurück überwiesen
Ich habe die Ware zurückgesendet DHL 523327252039 und bekomme mein Geld nicht zurück. Ich werde rechtliche Schritte einleiten gegen Amazon.
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13.07.2023 | 10:23
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Keine Gutschrift für retournierten Artikel
Am 06.07.2023 habe ich einen Artikel an Zalando zurückgeschickt. Am 12.07.2023 um 21:52 Uhr erhielt ich von Zalando die Bestätigung, dass der Artikel dort eingetroffen ist. Laut dieser E-Mail...
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07.07.2023 | 19:28
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Mieser Service, intransparenter Verlauf, inkompetente...
Mal wieder funktionierte mein Internet- und Telefonanschluss nicht. Der Verlauf im Überblick: Donnerstag Anruf bei der Hotline zur Störungsannahme mit Ticketerstellung Freitag,15.00 h, Rückruf bei dem Technikservice von Vodafone.Es muss ein...
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30.06.2023 | 16:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Reaktion trotz Sonderkündigung voxenergie
Ich habe bei voxenergie gekündigt. Wir haben was ganz anderes vertraglich vereinbart. Wir sollen monatlich 503,-- EUR zahlen. Bin Rentner, wohnen in einer kleinen Dreizimmerwohnung. Vorher haben wir nur 60,-- EUR monatlich gezahlt. Sowas...
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14.04.2023 | 10:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Schlussrechnung wird nicht fristgerecht gestellt
Gemäß § 40c Abs. 2 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses die Schlussrechnung erhalten. Gegen diese Pflicht haben Sie verstoßen. Das Lieferverhältnis endete am...
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01.03.2023 | 11:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MAINGAU Energie
Maingau DSL - Schaltungschaos pur
Im Dezember 2022 haben wir bei der Maingau DSL einen Internetvertrag abgeschlossen. Auf Anfrage hat man den Schalttermin auf Ende Januar vorgezogen. Laut Hotline wäre für die Schaltung kein Techniker nötig gewesen. Wie soll es anders sein. Am...
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23.02.2023 | 10:58
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
A1 Cube - keine Leistung
Habe seit über drei Wochen kein wirklich funktionierendes Internet zur Verfügung. Und dies obwohl Firmenkunde. Habe noch nie mit einem unfähigeren und unverlässlicheren "Verein" zu tun gehabt. Die...
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21.02.2023 | 11:48
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Der Wunschgutschein wurde angeblich bereits eingelöst...
Im Januar 2022 habe ich von meinen Kollegen einen Wunschgutschein in Höhe von 50 EUR zum Geburtstag geschenkt bekommen. Als ich diese letzte Woche einlösen wollte, kam die Meldung veraltetes Format, wonach ich den Gutschein aktivieren lassen musste...
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17.02.2023 | 12:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Jahresrechnung - falscher Zähler
Eprimo hat auf der Jahresendabrechnung einen falschen Zäher abgerechnet. Mitteilung des Zählerwechsels wird ignoriert. Der Kundenservice wurde m 01.01.2023 angeschrieben, bis heute ist keine Antwort...
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03.01.2023 | 22:13
Medien >
Audible
Audible weigert sich, das Abo zu deaktivieren
Im September buchte ich über o2 ein 3-monatiges kostenfreies audible Probe-Abo, welches ich zum 1.11.22 mit schriftlicher Bestätigung von o2 über o2 kündigte. Nach dem 01.11.22 lief das Abo in meinem audible-Account scheinbar dennoch...
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09.10.2022 | 14:48
Handel >
Möbelhäuser >
ikea.com
Ungültigen Gutschein erhalten
Vor einigen Wochen habe ich bei Ikea einen defekten Artikel zurückgegeben und einen Gutschein dafür erhalten. Nachdem ich zu Hause war (50 km Entfernung zum nächsten Ikea) musste ich leider feststellen, dass der Gutschein nicht funktioniert (nur 1...
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16.08.2022 | 21:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Abrechnung nach Kündigung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Verpflichtung nicht nachgekommen (trotz mehrfacher Aufforderung, zuletzt per Einschreiben) und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf...
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08.07.2022 | 11:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Angeblich zugestellt, nicht geklingelt, Paket nicht z...
Angeblich wurde mein Paket zugestellt. Ich warte den ganzen Morgen daheim um das Paket entgegen zu nehmen, irgendwann gucke ich in die Sendungsverfolgung und da steht wurde zugestellt, gucke vor der Tür, nix. Im Briefkasten keine Mitteilung. Das...
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02.05.2022 | 14:38
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Paket beschädigt, Artikel nicht erhalten
Zalando will allen Ernstes das ich für eine nicht erhaltene Bestellung zahlen soll. Nach mehrmaligen E-Mail Support wurde ich als Kunde dazu aufgefordert, eine Schadensmeldung an den jeweiligen Paketdienstleister zu schicken. Was zur Hölle Zalando?...
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19.04.2022 | 13:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden - Versicherung zahlt nicht - Keine...
Ich habe die Sendung am Samstag den 05.03.22 beim Paketshop in Maxhütte Haidhof abgegeben. Leider kam die Lieferung nie beim Empfänger an. Das Paket sollte laut Hermes zu mir zurückgeliefert werden. Laut Kundenservice erhielt das Paket eine neue...
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02.04.2022 | 14:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Unzulässige Werbeanrufe
Voxenergie belästigt einen mit wiederholten Werbeanrufen. Macht telefonisch falsche Versprechungen, man könne sich bei einem Stromanbieterwechsel zu Voxenergie mehrere Hundert Euro Ersparnis im Jahr verschaffen. Es werden anschließend die...
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01.04.2022 | 21:41
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Jahresrechnung Gas wird nicht erstellt
Hiermit muss ich mich über die Fa. EWE (Energieanbieter) beschweren. Trotz bereits verstrichener gesetzlicher Frist (sechs Wochen) unzähligen Beschwerdeanrufen, E-Mails und Faxen, ist die Fa. EWE nicht in der Lage aufgrund (nach Angaben von EWE...
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10.02.2022 | 22:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Aufgerissene Pakete
Die meisten Pakete, die wir erhalten sind aufgerissen, teilweise so, dass man die Ware ohne weiteres Zutun herausnehmen kann. Beispiel neulich ein Handy, dessen Packung komplett geöffnet war. Es wurde nicht einmal ein Versuch unternommen, das...
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03.01.2022 | 10:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Guthaben Rückerstattung
Am 24.11.2021 schickte mir Strogon die Schlussrechnung Strom mit einem Guthaben von 550,03 €. Das Guthaben sollte innerhalb 30 Tagen erstattet werden bis heute kein Zahlungseingang. Telefonisch ist...
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