14.04.2024 | 08:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL-Katastrophe bei der Zustellung
Also langsam bin ich echt entnervt. Die DHL-App funktioniert gar nicht! Bekommt das endlich in den Griff, die Live-Abfrage ist eine reine Katastrophe, stimmt überhaupt nicht, oder es wird gar nichts angezeigt! Wofür bleibe ich eigentlich noch zu...
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11.04.2024 | 14:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bisher keine Abschlussrechnung für 2023
Leider habe ich neben meinem hier bereits beschriebenen Problem mit dem E.ON Kundenportal noch ein weiteres Problem. Leider warte ich seit Anfang 2024 auf meine Endabrechnung für 2023. Dies ist besonders ärgerlich, da ich mit einem größeren...
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07.04.2024 | 09:55
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
SCHARR WÄRME
Guthaben aus Endabrechnung und Gaspreisbremse nicht a...
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Endabrechnung nicht, wie gesetzlich vorgegeben, 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum erstellt. Nach 4 Monaten habe ich dies aktiv mit Fristsetzung per Mail mit...
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07.04.2024 | 09:43
Bauen und Handwerk >
Solartechnik >
Solardiscounter24®
Keine Rückzahlung auf meine Retoure
Ich habe am 23.02.2024 bei der Firma "Solardiscounter24" einen "Solis LAN-Stick" bestellt und bezahlt. Am 16.03.2024 (leider zu spät) wurde mir der LAN-Stick zugestellt. Am 18.03.2024 wurde mir aufgrund meines Widerrufs die Rücksendeadresse...
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Nach Vertragsende keine Abschlussrechnung
Nach Vertragsende zum 31.10.2023 habe ich bisher keine Abrechnung erhalten! Habe Q Cells mehrmals per Mail aufgefordert, Abrechnung zuzuschicken, dem wurde nicht nachgekommen. Begründung: Systemumstellung! Wie lange dauert eine Systemumstellung?...
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON hält sich nicht an Schlichtung und eigene Verspr...
Wir haben eine schriftliche Zusage von E.ON vom 12.01.2024 aus einem Schlichtungsverfahren, dass wir eine neue Abschlagsrechnung und eine Preisanpassung (*) im Sinne der Schlichtung erhalten werden. E.ON war im Sinne des Schlichtungsgedankens mit...
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03.04.2024 | 20:29
Internet >
Better Mail Media
Unerwünschte Werbung, angebliche Double-Opt-In-Zustim...
Ich hatte am 29.03.2022 urplötzlich - ohne jemals etwas von dieser Firma gehört zu haben - eine unerwünschte Werbe-E-Mail erhalten, in der für Zahnersatz o. ä. geworben wurde. In jener E-Mail war...
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30.03.2024 | 10:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität Berlin
Jahresabrechnung fehlt bzw. wird nicht erstellt
Ordentliche Kündigung eingereicht. Wurde bestätigt. Firma weigert sich, Endabrechnung zu erstellen. Auf Telefonate und E-Mail sowie Einschreiben wird nicht mehr reagiert. Online Kundenkonto enthält keine Angaben mehr. Mein Guthaben wird nun per...
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28.03.2024 | 08:19
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Bayernwerk Netz
Seit März 2023 keine Einspeisevergütung für Solaranlage
Am 28.03.2023 ist unsere Solaranlage in Betrieb gegangen. Am 03.04.2023 erfolgte die Registrierung im Marktstammdatenregister. Seitdem erhalten wir alle 4 bis 6 Wochen die Aufforderung vom Bayernwerk, die Registrierung im Marktstammdatenregister...
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18.03.2024 | 15:56
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
VCRx4 Gutschein bereits eingelöst
Unser Sohn hat zum Geburtstag einen Wunschgutschein in der Höhe von 30,-- EUR bekommen. Als wir den vor zwei Tagen einlösen wollten, kam die Meldung, dass dieser bereits eingelöst wurde. Das Rubbelfeld war bis vor zwei Tagen intakt. Unser Sohn ist...
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04.03.2024 | 21:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Unberechtigte Zahlungsforderungen nach Vertragsende
Die Firma klarmobil hat mir nach Ablauf meines Mobilfunkvertrages monatlich 4,99 € abgebucht, wofür es niemals eine vertragliche Grundlage gab. Meine vielfachen Versuche, mit der Firma in Kontakt zu treten, per Telefon oder Mail, wurden alle nicht...
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27.02.2024 | 18:54
Internet >
Versandapotheken >
Shop-Apotheke
Keine Rechnungszustellung bisher, aber Inakasso veran...
Am 26.12.2023 lösten wir bei Shop-Apotheke eine Bestellung über Nahrungsergänzungsmittel in Höhe von 34,99 EUR aus. Den Einkauf bei der Shop-Apotheke hatten wir sicherheitshalber bei "Trusted Shops" Käuferschutz absichern lassen. Wir erhielten eine...
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12.02.2024 | 08:50
Fastfood >
McDonald's
Toilettennutzung als Gast nur gegen Zahlung möglich
Ich war am 11.02.2024 in der McDonald's-Filiale Bolkerstrasse, Altstadt Düsseldorf, zu Gast. Ich habe versucht, die Toilette zu nutzen. Ich habe die Speisequittung vorgezeigt, der Zugang wurde mir verweigert. Es wurden 50 Cent verlangt. Ich habe...
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30.01.2024 | 17:17
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Check24 zahlt Cashback in Höhe von 300,00 Euro nicht aus
Sie verweigern mir die Auszahlung des Cashbacks in Höhe von 300,00 Euro und die des Gutscheins in Höhe von 50,00 Euro, mit der Begründung, ich sei bereits Bestandskunde bei Vodafone Kabel Deutschland. Ich bestätige Ihnen gerne noch einmal, dass ich...
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29.01.2024 | 14:02
Medizin und Wellness >
Private Krankenkassen >
Signal Iduna Krankenversicherung
Signal-Iduna verschleppt Auszahlungen
Auf zwei E-Mails zum letzten Antrag wurde bislang nicht geantwortet. Rückmeldungen auf Anfragen habe ich schon mehrfach nicht bekommen. Anträge wurden bisher innerhalb von 5 bis maximal 20 Tagen bearbeitet. Der Antrag vom 19.12.2023 ist nach 41...
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09.01.2024 | 09:20
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Nomadic Affairs
Nach 2 1/2 Monaten keine Ware erhalten
War ich zu blöd, um auf die Internetwerbung hereinzufallen? Seit 12 Wochen sehe ich nichts von meiner Ware, obwohl eine Rechnung einging, mehrere Kontaktversuche blieben erfolglos. Ich wünsche sofortige Erstattung meiner Kosten oder eine...
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28.11.2023 | 11:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden abgelehnt aufgrund 2.2.2. der Verpac...
Im Rahmen eines Privatkaufs habe ich ein Fernseher erworben und mit dem Verkäufer vereinbart, dass dieser mit Hermes als Spediteur verschickt wird. Hierzu habe ich dem Verkäufer auch die...
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21.11.2023 | 15:30
Auto und Motor >
Autohäuser >
Dat Autohus
Anzahlung einbehalten
Ich habe mir einen Škoda Octavia online ausgesucht und dann am Samstag, dem 04.11.2023 telefonisch reserviert, damit ich das Fahrzeug am Montag, dem 06.11.2023 ansehen kann. Dies hat so weit auch sehr gut funktioniert, ich habe mit ernsthaftem...
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12.11.2023 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Abschlussrechnung, somit keine Rückerstattung d...
Seit dem 30. Juni 2023 ist der Vertrag beendet. Das Kundenkonto wurde geschlossen. Trotz mehrmaligen Anfragen keine Abschlussrechnung erhalten. Es ist ein Guthaben zu erwarten.
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25.10.2023 | 08:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Jahresabrechnung Strom 2022 und Neukundenbonus
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt, jedoch ist Jahresabrechnung immer noch...
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06.10.2023 | 15:12
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Avacon Netz
Kein Zählerwechsel PV-Anlage darf seit Monaten nicht...
Wir warten seit der technischen Fertigstellung unserer PV-Anlage am 24.03.23 auf den Wechsel des Zählers, damit wir die Anlage nutzen können. Zuständig für den Zählerwechsel ist die Avacon Netz GmbH. Vorab: Angekündigt ist der Zählerwechsel der...
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27.09.2023 | 15:35
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Waipu TV ohne Zustimmung untergejubelt
Aufgrund einer nicht eingehaltenen telefonischen Zusage Ende 2021 - mir wurde aufgrund langjähriger Treue zusätzliches Datenvolumen ohne zusätzlich Kosten versprochen - kündigte ich meinen Vertrag per Einschreiben am 17. Januar 2022. Freenet...
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24.09.2023 | 18:32
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Einspeisevergütung wird nicht gezahlt
Seit über 12 Monaten speise ich Strom in das Netz von Bayerwerk ein und habe dafür weder eine Abrechnung, noch auch nur einen Cent Einspeisevergütung erhalten. Etliche telefonische Anfragen waren sinnlos und brachten keinen Erfolg. Immer wieder...
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