21.12.2022 | 14:57
Dienstleistungen >
Sanierungsunternehmen >
POLYGONVATRO
Wasserschaden vergessen
Ich hatte einen Wasserschaden in der Pausenküche und betroffen war auch ein Büroraum. Die Versicherung wollte unbedingt, dass ich die Polygonvatro nehme und zuerst lief auch alles glatt trotz Handwerkermangel. Was sehr schnell negativ auffiel, war...
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12.12.2022 | 21:25
Fastfood >
McDonald's
Doppelte Abbuchung wegen Fehler im Bestellcomputer im...
Am 06.08.2022 war ich Abends gegen 23:55 im Restaurant (60403) und habe meine Bestellung am Selbstbedienungsterminal aufgegeben. Gezahlt habe ich mit meinem Smartphone (Visa Card), die Zahlung lief...
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21.11.2022 | 12:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Trotz Kündigung wg. Umzug bucht E.ON weiter Beiträge ab
Im Mai 2022 habe ich wegen meines Umzuges den bestehenden Vertrag bei E.ON gekündigt und eine Schlussrechnung erhalten. Ein neuer Vertrag für die neue Wohnanschrift wurde meinerseits nie mit E.ON abgeschlossen, und dennoch bucht E.ON weiterhin Geld...
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13.10.2022 | 13:54
Mobilität und Reisen >
Speditionen und Transport >
Rhenus
Fahrer hatte keine Lust in die Wohnung zu liefern
Rhenus sollte ein Bett und zwei Matratzen von IKEA liefern. Bezahlt hatten wir 99 EUR für eine Express-Lieferung in unsere Wohnung, welche im 3. OG liegt. Fahrer wollte nur ins Erdgeschoss liefern. Nachdem wir ihm erklärt haben, wohin die Ware...
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11.10.2022 | 11:48
Internet >
Ankaufportale >
MOMOX
Ware verschwunden
Ich habe ein Paket mit Büchern an momox geschickt, in der App wurde ein Wert von ca. 70 EUR angezeigt. Nach einiger Zeit (ca. zehn Tage) wurde das Paket bearbeitet - aber nur die Hälfte. Merkwürdig?...
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18.09.2022 | 21:38
Freizeit und Sport >
Fahrradhandel und -reparatur >
JobRad
JobRad hält nicht das Full-Service-Versprechen
Nach einem Platten auf dem Weg zur Arbeit, habe ich die 24-h*Hotline angerufen und man vermittelte mich zu einem Monteur. Ich schob das Fahrrad nach Hause und machte einen Termin aus, wann er das Fahrrad bei mir zu Hause reparieren würde. Ich fuhr...
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19.05.2022 | 10:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Gutschrift-Rückzahlung erfolgt nicht
Ich sehe gerade, dass dieses Problem schon des Öfteren vorkam, scheint eine Masche zu sein. Ich habe am 31.03.2022 meine Abschlussrechnung bekommen. Also rief ich zum ersten Mal nach ca. 2 Wochen...
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13.05.2022 | 11:49
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Deutsche Bahn - Inkasso, trotz Bezahlung!
Die Deutsche Bahn hatte ohne mein Wissen, ohne Info oder Warnung mein SEPA-Verfahren gekündigt. Als für die BahnCard eine Rechnung kam, war ich irritiert. Nach telefonischer Rücksprache habe ich das mit dem Verfahren erzählt bekommen, SEPA erneut...
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02.05.2022 | 10:00
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Kurz nach Garantie Macken, keine Kulanz - teurer Repa...
Habe den DYSON Airwrap seit Dezember 2019 (Weihnachten). Nun ist es seit März so, dass er immer wieder aus geht und sogar überhitzt. seitens DYSON keine Kulanz. Egal, ob das Gebläse repariert werden soll oder ausgetauscht wird, muss ich 125,-- €...
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02.04.2022 | 14:11
Mobilität und Reisen >
Hotels >
A&O HOTELS and HOSTELS
Gutschein nicht einlösbar
Ein gültiger Gutschein für drei Übernachtungen in einem A&O Hotel, den ich am 31.03.2022 einlösen wollte, wurde nicht akzeptiert. Beim Versuch diesen einzulösen erschien "Kampagne abgelaufen". Bitte nun um Erstattung des Geldes.
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29.03.2022 | 11:59
Online Shops >
Bücher, Filme, Musik und Games >
shop24direct.de
Nicht bestellte Ware erhalten
Ich habe heute ein Paket von Ihnen erhalten dabei aber nichts bestellt. Die Damen Ihrer Hotline konnten mir auch nicht weiter helfen und haben noch eine falsche Kundendienstnummer angegeben. Ich habe nichts bestellt, und die Ware auch nicht.
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28.03.2022 | 21:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Doppelte Berechnung des Messstellenbetrieb Entgelts
In meiner Wohnung wurde eine moderne Messeinrichtung der Firma Westnetz GmbH errichtet, welche ich auch direkt über die Westnetz bezahlen muss (20,-- € brutto im Jahr). Laut Westnetz hat sich die...
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25.03.2022 | 20:48
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
"Knoll" Sofa nach weniger als einem Jahr durchgesessen
Im Juni 2020 haben wir zwei Couchelemente der (hausinternen) Marke "Knoll" bestellt, die auch pünktlich ausgeliefert wurden (Auftrag M2M0QL). Nach einem Jahr Nutzung (99 % durch eine Person pro Element) zeigten beide Couchelemente deutliche...
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22.03.2022 | 11:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Koffer zur Reha nicht abgeholt
Heute war eigentlich die Abholung meiner zwei Koffer zur Reha geplant. Natürlich habe ich alles fertig und versandfertig gemacht. Zeitfenster wurde 10-13 Uhr angegeben. Paket Banderolen wurden laut Hermes Online am 12.02.2022 beauftragt und am...
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03.03.2022 | 12:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx Sparenergie zahlt Guthaben nicht aus
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht gerade noch nachgekommen und hat meine Abrechnung am letzten Tag der 6 Wochenfrist nach dem Abrechnungszeitraum erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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08.02.2022 | 08:33
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf
Nie mehr eine Wolf-Ölheizung
Ich habe seit 5 Jahren einen Wolf TOPLINE ÖLBRENNWERTKESSEL TOB Type TOB-18 mit Schichtenspeicher TS. Über 65 Störungen/Ausfälle in den 5 Jahren. Der Wolf-Kundenservice war 5 X vor Ort, ohne Erfolg! Weiter Störungen, auch eine Fachfirma hat...
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25.01.2022 | 19:50
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Prämien-Retoure
Im Dezember wurde meine Prämie (Römertopf) geliefert. Schon bei der Übergabe war zu hören, dass er beim Transport zu Bruch ging. Ich hatte daraufhin den Kundenservice angerufen und sollte per E-Mail um ein Retourenschein bitten. Das habe ich nun...
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24.12.2021 | 10:21
Finanzen und Recht >
Broker >
Willis Towers Watson
Ignorant, inkompetent, bodenlose Frechheit, Angst um...
Mein Arbeitgeber zahlt seit Jahren in eine Betriebsrente ein die Willis Towers Watson verwaltet und verwahrt. Aufgrund eines frappierenden Fehlers der Personalabteilung wurde nun mein Arbeitsverhältnis temporär unterbrochen und dann wieder...
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19.12.2021 | 19:57
Online Shops >
Tierbedarf und Tiernahrung >
HOME OF PETS
Unglaubliche unzuverlässige Aussagen über Liefertermine.
Ich hatte ein Hundehaus bestellt mit Lieferzeit von ca 4-6 Tagen. Bezahlt habe ich sofort. Außer der oft genannten Sichtung passierte nichts. Nach 14 Tagen fragte ich nach, man vertröstet mich und versprach sofortige Auslieferung. Dieses Spielchen...
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19.11.2021 | 16:21
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Unerlaubte Abbuchungen AffiliCon GmbH
Sie haben am 18.11.2021 & 19.10.2021 & 20.09.2021 unerlaubt von meinem PayPal Account einen Betrag jeweils in Höhe von € 29,95 abgebucht. Dies sollte für irgendwelche "Fettverbrenner-Schlemmer-Pläne" sein, welche ich jedoch nie bestellt und zudem...
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19.10.2021 | 15:59
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Opodo Prime bucht unberechtigt Geld von meiner Kredit...
Im September buchte meine Freundin einen Flug für Ihren Mann bei Opodo. Da Ihre Kreditkarte nicht funktionierte habe ich den Flug mit meiner Karte bezahlt. Dieser Betrag wurde am 05.09.2021 um 19:57...
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12.10.2021 | 08:43
Internet >
Erlebnisanbieter >
mydays
Mydays Gutschein Einlösung unmöglich & kein Geld zurück
Ich habe einen Candle-Light Dinner Gutschein im Dez. 2019 gekauft. Nun versuche ich seit längerem diesen einlösen. Es gibt scheinbar nie Termine. Auf Nachfrage heißt es, es wird auch dieses Jahr keine Termine mehr in dem Restaurant geben....
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12.08.2021 | 10:37
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Muss für die Anfahrt des Technikers zahlen trotz Gara...
Meine Waschmaschine ist mach nicht mal zwei Jahren kaputt gegangen. Es lief unten drunter einfach Wasser aus. Der Techniker kam nach drei Wochen und meint es ist eigenverschulden. Jetzt soll ich 103,90 Euro für die Anfahrt zahlen. Obwohl mir noch...
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