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Beschwerde-Nr.: 113612
1297 Views | 14.02.2016 | 14:23 Uhr
geschrieben von J. D.
123verschickt.de (Aachen)
Bestell-/Kundennummer: LFZXANAGW und NSTMIDYLN
Am 02.03.2015 und 21.10.2015 wurden bei der Firma "1. Paketshop Aachen XXL e. K." aus Aachen über Ihre Internetseite 123verschickt.de Paketscheine im Wert von 577,50 € im Voraus gekauft. Ich hatte mich für das 100er-Spar-Set (UPS-Standard) und das 30er Spar-Set (StandardXXL) entschieden. Seit einer Woche habe ich keine Möglichkeit mehr, auf mein Kundenkonto zuzugreifen. Ich muss dringend 4 Pakete verschicken. Der Chef der Firma, Herr W*****a, hatte zunächst um Geduld gebeten und mir versprochen, dass die Erstellung der Paketscheine ab dem 13.02.2016 wieder möglich wird. Am 13.02.2016 konnten leider immer noch keine Paketscheine erstellt werden. Und heute musste ich feststellen, dass man mein Kundenkonto komplett gesperrt hat! In dem blockierten Konto befinden sich noch im Voraus bezahlte Paketscheine im Wert von mindestens 325,00 €!
Meine Forderung an 123verschickt.de:
Umgehende Freischaltung meines Kundenkontos, damit Paketscheine für anstehende DRINGENDE Sendungen erstellt werden können.
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