MEDION (Essen)
Medion versendet unberechtgte Inkassoaufträge ohne Mahnung
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 1500635477407
Ich habe am 09.03.16 einen Inkassoauftrag der Sirius Inkasso GmbH im Auftrag von Medion erhalten, obwohl die bestellte Ware nachweislich per DHL-Sendungsverfolgung bereits seit längerem an Medion zurückgegangen ist.
Es handelt sich um einen DHL-Transportschaden, für den eine Schadensmeldung bei DHL erfolgte und der durch DHL begutachtet wurde.
Alles ist nachwieslich belegt (Sendungsverfolgung, DHL-Transport-Schadenssanzeige).
In mehreren emails wurde dies Medion gegenüber kommuniziert, es kommen jedoch nur unqualifizierte Standardantworten von Medion zurück, ohne sich den genauen Sachverhalt angeschaut zu haben und ohne den Wareneingang der Rücksendung zu bestätigen.
Dann erfolgt ohne vorherige Mahnung ein Inkassoauftrag. Dies wurde auch von Sirius tellefonisch bestätigt, dass Inkassoaufträge ohne vorherige Mahnung versendet werden, Frist 3 Tage, danach erfolt ein Gerichtsverfahren.
ERGO:
Keine Mahnung von Medion,
Gerichtsverfahren, falls man beim Eintreffen des Inkssoauftrages ggfls. in Urlaub ist und die Frist (3 Tage) nicht einhält.
unqualifizierter Kundenservice,
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