Beschwerde: STROMIO lehnt Sonderkündigung per Fax / E-Mail gesetzwidrig ab

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 135383

| 217 Views | 29.01.2017 | 17:13 Uhr

geschrieben von Denis Aumüller

Stromio GmbH (Kaarst)

STROMIO lehnt Sonderkündigung per Fax / E-Mail gesetzwidrig ab

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 000123216178 / Vorgangsnummer: 9159868#5f5017f

STROMIO / Grünwelt lehnt Sonderkündigung per Fax / E-Mail gesetzwidrig ab.

Stromio / Grünwelt lehnt unsere Sonderkündigung per Fax und E-Mail ab, da gem. deren AGB nur die Schriftform gilt.

Dies widerspricht z. B. dem Urteil des Bundesgerichtshof (z. B. BGH, Urteil vom 14.07.2016, Az. III ZR 387/15). Ab 01.10.2016 gilt § 309 Nr. 13 BGB in der neuen Fassung: In AGB darf dann für Erklärungen von Verbrauchern, die dem Verwender von AGB oder Dritten gegenüber abzugeben sind, nur die Textform, nicht aber die Schriftform vorgeschrieben werden.

Viele andere Kunden melden hier und in zahlreichen anderen Foren, dass auch Briefe/Einschreiben bei Stromio verloren gehen, d. h. angeblich nie eintreffen.

Ich fordere, dass der Vertrag zum 26.01.2017 wie gefordert gekündigt wird.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Vertragsende zum 26.01.2017

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
30.01.2017 | 09:58

Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Aumüller,

Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen Folgendes mit:

Unserer Fachabteilung ist diese Novilierung, bezüglich der zum 01.10.2016 in Kraft tretende Gesetzesänderung des § 309 Nr. 13 BGB schon längst bekannt und wird mit entsprechend angepassten AGB reagieren.

An dieser Stelle sei jedoch der kurze Hinweis erlaubt, dass diese Änderung nach gleichzeitig in Kraft tretender Übergangsregelung (Art. 29 § 37 EGBGB) lediglich Schuldverhältnisse betrifft, die nach dem 30.09.2016 geschlossen werden. Für Verträge, die vor diesem Datum geschlossen worden sind, gilt folglich die jeweils zuvor gültige Fassung des § 309 Nr. 13 BGB fort.

Daher bitten wir Sie, uns die Kündigung mit Ihrer Unterschrift per Post zu senden. Vielen Dank.

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Kommentare und Trackbacks (6)

30.01.2017 | 19:07

von Denis Aumüller noch nicht gelöste Beschwerde

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Kündigung wurde nun *erneut* postalisch versandt, bei Einwurf Einschreiben.

Eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz und der Bundesnetzagentur wurde zur Sicherheit erstellt.

30.01.2017 | 19:20

von Denis Aumüller

Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

03.02.2017 | 19:14

von Denis Aumüller noch nicht gelöste Beschwerde

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Nicht gelöst, Stromio liegt Kündigung per Einschreiben vor, reagiert aber nicht.

10.02.2017 | 00:21

von Denis Aumüller noch nicht gelöste Beschwerde

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Stromio bietet Vertragsende zum 28.02.2017 an.

10.02.2017 | 00:22

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

12.02.2017 | 20:48

von Denis Aumüller gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

. nach eingehender Prüfung Ihres geschilderten Sachverhaltes, teilen wir Ihnen mit, dass wir die Kündigung des Vertrages aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht bearbeitet und Ihre Abmeldung zum 28.02.2017 vermerkt haben.

17.02.2017 | 22:10

von Denis Aumüller | Regelverstoß melden

Nun kommt im Portal noch ein anderes, wiederrum neues Datum zum Vertragsende, 26.01.2017, bei Stromio herrscht das totale Chaos.

Der Beitrag für 02/2017 wurde trotzdem abgebucht.