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171 Views | 28.02.2018 | 13:26 Uhr
geschrieben von Günther Ebnet
Bestell-/Kundennummer: 469278
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nach §40 Abs. 4 EnWG nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Stromabrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens bis zum 12.03.2018 und behalte mir eine Verbraucherbeschwerde bei der Bundesnetzagentur, einen Antrag bei der Schlichtungsstelle Energie e. V und weitere rechtliche Schritte vor.
Meine Forderung:
Erstellung der Stromrechnung und Auszahlung eines möglichen Guthabens bis zum genannten Datum.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstattung des Guthabens von 354,90€
ofortantwort
28.02.2018 | 13:26
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Ebnet,
die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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