Durch STROGON gelöste Beschwerde. | 171 Views | 19.05.2018 | 16:02 Uhr
geschrieben von M. Ulrich

STROGON GmbH (Bonn)

Auszahlung von Guthaben wird herausgezögert/vertröstet

Strogon hat mir am 19.03.2018 eine Abrechnung zum vergangenen Jahr zugesendet, in der die Auszahlung von 613,53 Euro Guthaben in den nächsten 30 Tagen angegeben wird. Diese 30 Tage sind am 19.04.2018 verstrichen, und auch bis jetzt, 19.05.2018, hat Strogon kein Geld auf mein angegebenes Konto überwiesen.

SCHLAGWORTE

Nach meinem ersten Anruf habe ich noch leichtgläubig dem Telefonservice abgenommen, dass das Geld "veranlasst" wird und entsprechend überwiesen wird. Seit meinem ersten Anruf sind nun wieder 2 Wochen verstrichen, und ich werde am Telefon immer wieder darauf vertröstet, dass das Geld auf jeden Fall ausgegangen ist und in den nächsten 3-4 Werktagen auf meinem Konto sein müssten. Blöd nur, dass 2 Wochen 14 Tage lang sind und das Geld nun schon 3-4x auf meinem Konto sein müsste.
Klar, es kann passieren, dass eine Auszahlung übersehen/vergessen wird. Die Dreistigkeit des Televon"service" jedoch, mich jedes Telefonat erneut anzulügen lässt, jedoch jedes Vertrauen dieser Geschäfts-Beziehung verschwinden, weshalb ich nicht länger Kunde dieses Unternehmens sein möchte.

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Meine Forderung an STROGON GmbH: Ich fordere die sofortige Auszahlung meines Guthabens, sowie die Möglichkeit einer Sonderkündigung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


02.07.2018 | 10:13
von M. Ulrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Strogon hat sich schlussendlich doch dazu bewegen lassen nach schriftlicher Aufforderung über mehrere Kanäle das Geld an mich zu überweisen.
Misstrauen ist jedoch dennoch vorhanden, sodass ich schnellstmöglich wechseln werde.




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