Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

da sie auf dieser Webseite anscheinend noch Antworten schreiben, möchte ich diesen Kommunikationskanal nutzen, um meinem Ärger Luft zu machen.

Wie auch andere (hier) haben Sie mir Preisanpassungen zum 1.02.2019 trotz der einjährigen Preisgarantie angekündigt.

In Ermangelung einer Antwort Ihrerseits auf meine E-Mails und der Tatsache, dass ich wohl nicht der einzige Kunde bin, den Sie mit unlauteren Methoden beglücken, sehe ich von einem Fortbestand unseres Vertragsverhältnisses ab und nutze hiermit mein Sonderkündigungsrecht zum 31.01.2019.
Die betroffene Vertragsnummer lautet 1231905, meine Kundennummer bei Ihnen 1407487.

Leider kann ich daher meinen Neukundenbonus nicht in Anspruch nehmen, was vermutlich der Hintergrund der ganzen Geschichte ist.

Aber lieber verzichte ich auf den Bonus, als dass ich einem insolventen Stromlieferant meinen Abschlagszahlungen hinterherlaufe.

Falls dies ein Versehen gewesen sein sollte, hätte ich erwartet, dass auf Ihrer Webeseite darauf hingewiesen wird, dass die Preisanpassung keine Anwendung findet und Sie sich umgehend schriftlich bei den Betroffenen melden.

Zur Zeit und nach den Antworten auf die anderen Beschwerden gehen Sie von "Einzelfällen" aus. Ihr überforderter Service und das immer besetzte Faxgerät lassen mich darauf schließen, dass es nicht nur Einzelfälle sind!