BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Falsche Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 1084125
Ich hoffe, sie können mir jetzt helfen. Die beiden aus Ihrer Kundendienstabteilung können das leider ja nicht, also hoffe ich, alle guten Dinge sind 3.
Folgendes Problem habe ich wie man unten sehen kann und wie auch mir bestätigt worden ist, habe ich 5 mal 74,00€ an zieh Überwiesen. Das macht ja dann Insgesamt 370,00€. Mein Verbrauch bei Ihnen lag bei 238,19€, das ist eine Differenz von 131,81€, wo ich noch zurückerstattet bekommen würde. Ich bitte sie doch, das noch mal alles zu prüfen und mir das Guthaben in Höhe von 131,81€ zu überweisen auf mein Konto. Vielen Dank
Dieses Problem ist schon seit dem 28.11.18 bekannt.
Bei weiteren Fragen bitte mir zurück Schreiben
Mit freundlichen Grüße Schneider Erich
28.09.2018
- BEV Energie Überweisung / Verw: Kundennr. 1084125-74,00 €
30.08.2018
- BEV Energie Überweisung / Verw: Kundennr. 1084125-74,00 €30.07.2018
- BEV Energie Überweisung / Verw: Kundennr. 1084125-74,00 €
28.06.2018
- BEV Energie Überweisung / Verw: Kundennr. 1084125-74,00 €
29.05.2018
- BEV Energie Überweisung / Kundennr. 1084125
04.01.2019 | 10:00
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst