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226 Views | 21.02.2019 | 11:46 Uhr
Trotz jahrelanger Kauftreue wurde unsere Beschwerde zum defekten Sprühknopf ignoriert. Eine Angestellte hatte zuvor meine Frau nach Hause geschickt und geraten, den Doseninhalt zu wiegen.
Mit Waage und defekter Dose stand ich vor einer schmunzelnden Kollegin, die sich nicht einmal die Mühe machte, die Reklamation nach unserem zweiten Weg zur Filiale anzusehen. Sie holte eine neue Flasche, hielt sie mir vor die Nase und meinte süffisant, dass ich mir ja eine neue kaufen könne.
Auch die angeschriebene "Kundenbetreuung" von Rituals lässt uns auflaufen. Denn in den angekündigten fünf Tagen kam keine Antwort. Wegen 8,50 Euro werden ich die Sache rechtlich nicht weiterverfolgen. Informiere den Verbraucherschutz.
Eine 4-köpfige Familie plus meine Mutter wird dieses Unternehmen niemals wieder unterstützen.
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Nein, offenbar hat man kein Interesse daran, die eigene Philosophie zu leben. Es geht also doch lediglich um Kommerz.
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Entschuldigung per E-Mail erhalten.
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