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Hermes:
Falscher Koffer geliefert
Hermes:
Paket steckt im Verteilzentrum
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 196559
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74 Views | 29.07.2019 | 12:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes eine Katastrophe
Bestell-/Kundennummer: 007608641016683 und 02202144003048
Hermes liefert nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.07.2019 sollte das Paket laut Sendungsverfolgung ausgeliefert werden, ich war den ganzen Tag zuhause. Der Fahrer kam gegen 16:20 Uhr, er brachte mir eine andere Sendung 02203144009276, die ich auch bestellt hatte. Ich fragte nach der Sendung 02202144003048, die hatte er nicht dabei und weiß auch davon nichts.
SCHLAGWORTE
Heute steht was von Retoure in der Sendungsverfolgung. Außerdem warte ich schon auf eine weitere Sendung 007608641016683 seit dem 25.062019, wo ich auch schon eine Verlustmeldung (14.07.2019) an Sie geschrieben habe. Da ist auch noch nichts geschehen.
Jetzt erwarte ich 3 Pakete von Hermes und nur 1 wurde zugestellt. Ich habe es mehrmals über die Hotline versucht zu klären, ohne Erfolg. Man wird einfach weggedrückt oder es wird aufgelegt. Auch habe ich es unzählige Male über das Kontakt-Formular versucht. Es kommt immer nur eine Standartantwort und es werden wiederholt, nach denn schon bekannten Daten gefragt. Meiner Meinung nach hat das System um Geld über die Hotline zuverdienen. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
ofortantwort29.07.2019 | 15:22
Abteilung: Social Service
Hallo Stefan Bernd Karbe,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen bisher nicht zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196559", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Warte immer noch auf das Paket vom 25.06.2019 oder die Entschädigung.
| Regelverstoß melden
. nach langer Zeit gelöst, leider nur Schadenersatz statt der Ware erhalten.in Zukunft kaufe ich nur noch Ware die nicht über Hermes ausliefert wird!
02.08.2019 | 13:09
von Stefan Bernd Karbe
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Warte immer noch auf das Paket vom 25.06.2019 oder die Entschädigung.
09.08.2019 | 13:56
von Stefan Bernd Karbe
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. nach langer Zeit gelöst, leider nur Schadenersatz statt der Ware erhalten.in Zukunft kaufe ich nur noch Ware die nicht über Hermes ausliefert wird!
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