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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 75 Views | 27.09.2019 | 14:26 Uhr
geschrieben von Hermann Effing

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketrücksendung an den Versender

Bestell-/Kundennummer: 8495797635

Der Kundenservice von Hermes ist dreist und frech. Eine Nachfrage, warum ein Paket nicht ausgeliefert, sondern an den Versender zurückgeliefert wurde, blieb unbeantwortet. Die Servicekraft am Telefon ließ mich nicht zu Wort kommen, sondern unterbrach meine Nachfrage abrupt und beendete das Gespräch ohne jede weitere Erklärung. Diese Servicekraft ist völlig unqualifiziert und der Firma Hermes schädlich und unwürdig.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Abklärung, warum das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.09.2019 | 15:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Hermann Effing,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 199478", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.10.2019 | 14:14
von Hermann Effing gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes konnte angeblich meine Anschrift nicht finden, obwohl schon mindestens 30 mal beliefert worden.




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