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119 Views | 30.10.2019 | 14:36 Uhr
geschrieben von Markus Borchard
Bestell-/Kundennummer: 01238103833976
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Meine Paketsendung v. 27.8.19 ist verloren gegangen d. h. Sie wurde von mir im Paketshop abgegeben und ich habe auch die Quittung erhalten. Laut Sendungsverfolgung wurde sie dort nicht weiterbearbeitet und ist anscheinend schon dort verloren. Die Verlustmeldung wurde am 9.9.19 eingereicht. Seit 14 Tagen werde ich telefonisch nur vertröstet. Bisher keine Rückerstattung!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Warenwert 557,00 Euro / zu erstatten 500,00 Euro
ofortantwort
30.10.2019 | 18:24
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Markus Borchard,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 201148", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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