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51 Views | 02.06.2020 | 07:35 Uhr
geschrieben von Beatrix Esser
Bestell-/Kundennummer: 232055309838
Seit Anfang April versuche ich über das E.ON Kundenportal die Erdgas Jahresabrechnung 2019-2020 zu bekommen.
Am 26.03.2020 war laut Vertrag ein Jahr geliefert worden. Die Aussagen des Kundendienstes ("wir haben eine Systemstörung" oder "die Abrechnung ist unterwegs") kann ich nur als weitere Verzögerungen durch E.ON werten.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung der Erdgas Jahresabrechnung 2019-2020
ofortantwort
02.06.2020 | 07:35
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Beatrix,
bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Jahresrechnnung für Erdgas noch nicht erstellt haben. Darum kümmern wir uns jetzt, damit Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich von uns erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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