Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Warum liefert Hermes nicht?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 216820
|
120 Views | 13.09.2020 | 21:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes findet eigenen Paketshop nicht
Hermes schießt so langsam den Vogel ab.
Ein Tracking der letzten 3 Tage:
Do, 10.09.2020, 15:38 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Nun ja, ich weiß nicht wie erfahren der Zusteller ist, sind ja ständig neue. Deshalb hab ich Online eine Wunschzustellung in einen Paketshop beauftragt. Extra Tankstelle gewählt, die von 5:00-22:00 Uhr offen hat. Die Paketshopzustellung wurde auch bestätigt:
Do, 10.09.2020, 16:45 Uhr Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.
Dann Fr, 11.09.2020, 17:53 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. Unglaubwürdig bei Paketshop und Öffnung bis 22:00 Uhr!
Heute wurde es noch besser: Sa, 12.09.2020, 18:41 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Die finden ihren eigenen Paketshop nicht mehr? Habe ja schon einige Erfahrung mit Hermes, aber das ist bisher das Beste!
ofortantwort17.09.2020 | 17:40
Abteilung: Social Service
Lieber Matthias Bauer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reclabox 216820", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Montag: Anruf bei (kostenpflichtiger) Hotline: "Sie können Ihr Paket heute ab 16:00 Uhr in der Tankstelle abholen"
Keine Statusänderung in der Senungsverfolgung, bin also gar nicht erst hin.
Dienstag:
Di, 15.09.2020, 08:46 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 15.09.2020, 15:15 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Vielleicht sollte ich Hermes einen Stadtplan schicken und die Paketshops markieren. Aber ob die ihren Zusteller überhaupt finden zur Übergabe? Oder ein Spendenaufruf damit Hermes seine Autos mit Navis ausstatten kann?
Erneuter Anruf bei (kostenpflichtiger) Hotline: Paket kann am Mittwoch oder Donnerstag abgeholt werden.
Hoffe es nicht eine neue Fortsetzung schreiben zu müßen, aber naja, Hermes.
Heute:
Mi, 16.09.2020, 08:49 Uhr Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum LC Altenkunstadt und ZSB Kulmbach (1771).
Jetzt sucht wohl ein Team von Experten ihren Paketshop :-)
Beschwerde ist gelöst