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Hermes:
Sendung keine Aktivität
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 219974
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187 Views | 06.12.2020 | 12:30 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung, keine Erstattung, eidesstattliche Versicherung
Bestell-/Kundennummer: ID 02272181020841 #1028420524
Am 28.09.2020 Päckchen eingeliefert.
Lt. Sendungsverfolgung ausgeliefert, ist aber nie angekommen. Nun will Hermes von mir, dem Versender, eine eidesstattliche Erklärung des Empfängers, sonst könnten Sie nicht zahlen.
Ich halte das für mich als Kleingewerbe für geschäftsschädigend und nicht leistbar, ich habe, wie Hermes nur die Adresse, und keine weiteren Kontaktdaten des Empfängers.
Insgesamt steht hier die Nachweispflicht auf dem Kopf: Hermes muss mir die Auslieferung belegen und nicht umgekehrt.
Reger E-Mail-Verkehr mit Verlustmeldung und ca. zehn Hotline-Telefonate haben bisher nichts gebracht, außer der Hermes-Weigerung, den Verlust zu erstatten.
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Hermes hat den Warenwert erstattet, jedoch nicht das Porto.
Wieso soll ich porto für Nichtleistung zahlen.
Ich fordere nun noch das Porto von 4,2 €.