AffiliCon GmbH (Köln)
Fitness-Programm bestellt, in der Bestätigung 30 € Monatsabo
Ich habe gestern Abend ein Gesundheitsprogramm für 8 € bestellt, auf der Bestätigung fand ich dann ein Monatsabo für 30 €.
Kann man solchen Geschichten nicht das Handwerk legen?
31.05.2021 | 12:07
Abteilung: Kundensupport
Guten Tag Herbert Rauch,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir uns Ihren Fall einmal angeschaut. Sie haben über unsere Plattform das Produkt Das 2-Wochen-Diät-System - HEUTE 80 % Angebot erworben und zusätzlich - wahrscheinlich unabsichtlich - das Abonnement 2-Wochen-Diät Rezepte für Mitglieder abgeschlossen. Der erste Monat des Abos ist kostenlos, damit Sie als Kunde genug Zeit haben, um es zu testen und kostet anschließend 29,95 EUR monatlich. Diese Informationen sind auch aus der Bestellbestätigung ersichtlich, die wir Ihnen per E-Mail haben zukommen lassen.
Da Sie uns direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Widerruf geschickt haben, haben wir das Abonnement natürlich bereits sofort gekündigt. Es wird also zu keinerlei Abbuchungen von Ihrem Konto kommen.
Falls Sie in Zukunft Fragen bezüglich Ihrer Bestellungen oder eines Widerrufs haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter supportaffilicon.net. Dort werden wir Ihnen Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.
Schöne Grüße aus Köln
Gruß
Herbert Rauch