EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)
Jahresendabrechnung wird nicht erstellt, Geld kommt nicht zurück
Meine Rückzahlung wird dadurch verweigert mit, meines Erachtens nach, fälschlicherweise Hinauszögerung.
Ich habe bei EnbW nach der gesetzlichen sechs Wochenfrist nach wie vor meine Jahresendabrechnung nicht erhalten.
Selbst nach mehrmaligem Schreiben und das wenden an die Bundesnetzagentur reagiert EnbW nicht auf meine Forderung. Ich habe nicht mal einen Drittel des bezahlten Stroms genutzt und bekomme somit einem großen Teil des Geldes zurück + vertraglich festgelegten Bonus. Dies wird mir jedoch verweigert und bei telefonischem Kontakt wird von einer "Klärung" gesprochen. Ich halte das für einen vorgeschobenen Grund und finde es absolut unverschämt, dass sich dieses Unternehmen die Gesetze legt wie es gerade Lust hat. Ich kann nur jedem abraten einen Stromvertrag bei EnbW abzuschließen, da ihr Sorge tragen müsst, einen juristischen Aufwand zu betreiben, um euer rechtmäßiges Geld zu erhalten.
Beschwerde ist gelöst