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147 Views | 01.12.2021 | 14:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2474506
Auftrag vom 12 Juli 2021.
Alu Zaun Modell Glasgow RAL 7016 ca. 7,5 lfm. Lieferzeit ca. 50-60 Tage.
Leider ist der Sachbearbeiter nicht mehr erreichbar. Liefertermin hat sich schon auf 150 Tage verschoben.
Am 08.12 war Montagetermin mit der Landschaftsgartenbau Firma geplant. Heute am 01.12.2021 habe ich nach einem Anruf von mir erfahren dass die Firma Steiner das Tor nicht liefern kann.
Es wäre schön wenn man den Kunden informieren tut.
ofortantwortSehr geehrter Herr Schuch,
das sich Ihre Toranlage wegen der Rohstoffproblematik etwas verschoben hat tut uns sehr Leid. Wir haben Ihnen das auch schon per Email geschrieben. Das wir über der planmäßigen Lieferzeit drüber sind steht außer Frage, auch wenn keine 150 Tage. Wir sind momentan bei 30 Tagen drüber was uns sehr Leid tut.
Das ich für Sie nicht erreichbar bin kann ich so nicht stehen lassen. Wir hatten immer Emailkontakt, und Sie hatten auch meine kompletten Telefonnummern inkl. Handy.
Lt. meinen Informationen steht die Ware zur Auslieferung bereit.
Ich bitte nochmals um Entschuldigung für Ihre Wartezeit.
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Frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.