Beschwerde lesen

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von P. Stahl | Regelverstoß melden Auch ich habe die Erfahrung gemacht, daß bei EON Daten verschwinden -habe auch bei reclabox eine Beschwerde gegen EON.Es ist wirklich nicht möglich, mit einem kompetenten Mitarbeiter/Vorgesetzten die Angelegenheiten abzuklären. Da wird einem von den Hotline-Mitarbeitern gesagt, daß man sich um die Angelegenheit kümmert, daß man sich bei einem meldet und damit war es dann auch schon. Ich soll nun beweisen, daß ich angerufen habe und mit wem ich da gesprochen habe. Bei Hotline-Mitarbeitern ist nur das kleine Problem: man kriegt diesen Mitarbeiter eh nicht mehr ans Telefon, also wozu nach dem Namen fragen? Wäre evtl. doch mal nicht schlecht gewesen, aber man verläßt sich ja auch auf die Aussagen dieser Mitarbeiter. Ich hoffe trotzdem, daß die Firma EON sich mal die ganzen Beschwerden zu Herzen nimmt und etwas ganz entscheidend am Umgang mit ihren Kunden ändert. Bin übrigens auch schon am überlegen, ob ich Strafanzeige stellen soll.
Habe fürs erste nur mal meine Beschwerde an die emailadresse von eon weitergeleitet.



von Ronald Kupferer-Hildmann E.ON Kundennummer 1008538665ES
Vertragskonto 2000571653
Die gleichen Probleme wie alle. Keine Jahresabrechnung 11, keine Abschlagszahlungen für d. Photovoltaikeinspeisung. Auf schriftliche und fernmdl. Beschwerden keine Reaktion. Habe jetzt Anwalt mit gerichtl. Mahnverfahren beauftragt. Meiner Meinung nach gehört E.ON Bayern wg. fehlender Fähigkeit zur Umsetzung des Energieeinspeisungsgesetzes unter Zwangsaufsicht durch die BNA.

von Brigitte Langhof Langhof Meine Erfahrungen mit EON decken sich mit denen aller anderen. Ich warte seit fünf Monaten auf eine Abrechnung, bei der ich eine erheblich Rückerstattung zu erwarten habe. Alle Kontaktversuche -Telefon, E-Mail, Post waren zeit- und kostenintensiv. Bei letzten zwei Möglichkeiten nicht die geringste Reaktion - falls ich mal zufällig telefonisch durchgekommen bin, wurde ich nur mit Ausreden vertröstet. Hätte ich eine Rechtsschutzversicherung, wäre ich schon längst beim Anwalt. Jetzt gehe ich auch zur Polizei. Eine sehr gute Idee.

von Thomas Drobnik | Regelverstoß melden Wird immer besser.
Jetzt nach Anzeige kann prompt eine Abrechnung gemacht werden.

Nur wurde der Zeitraum von März bis Dezember genommen und nur Abschlagszahlungen von August bis Dezember berücksichtigt?
Und man fragte mich nach der Kontonummer? HaLLLLLOOOOO habt Ihr eure Abschlagszahlung bisher in Muscheln bekommen? EON machts möglich selbst aus einer Rückzahlung noch ein Ärgernis erwachsen zu lassen.

Noch mal LAANNGSAMM für EON wenn Ihr einen Zeitraum von März bis Dezember berechnet, dann müsst ihr auch die Abschlagszahlung von MÄRZ bis Dezember berechnen. Das ich bei eurer Mahnkultur 5 Monate nicht gezahlt hätte klingt jetzt nicht plausibel. Mein Briefkasten hätte die ganzen Mahnungen nicht fassen können die IHR geschickt hättet.

von Thomas Drobnik | Regelverstoß melden EON überweist immer noch nicht, gut das gleichzeitig die Anzeige läuft. mal sehen welche Mühlen schneller sind, Justiz oder EON. Und nochmal der Aufruf an alle Geschädigten, erstattet Anzeige. Polizei sagt das es um so wirkungsvoller ist je mehr Anzeigen eingehen. Kostet nichts, dauert ein paar Minuten und kann helfen EON endlich in die Schranken zu weisen.

LG

Thomas