Waldemarr Berger:
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
Kristin Brodehl:
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der...
09.02.2021 | 15:52
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Kein Rücksendebutton trotz Concierge Service
Ich habe für 140 EUR Hosen bestellt. Nun möchte ich die Hosen durch den Concierge Service zurückschicken und mir fehlt der Rücksendebutton. Ich bin total verärgert, da keine vernünftige Reaktion seitens Mädchenflohmarkt erfolgt. Nur eine Anleitung...
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09.02.2021 | 15:49
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
Yves Rocher
Ware nicht erhalten
Mein Päckchen hat Yves Rocher am 25.01.2021 verlassen. Ich habe das Päckchen weiterhin nicht erhalten und ich habe dies bei Hermes per Mail/Anruf gemeldet. Hermes weiß nicht, wo mein Päckchen abgeblieben ist, sie wissen nur es ist nicht bei...
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09.02.2021 | 15:46
Handel >
Lebensmittelproduzenten >
Barilla Deutschland
Öl im Barilla Pesto abgesetzt
Ich habe mir vor einigen Tagen das Pesto Ricotta e Noci von Barilla im Real Markt gekauft. Es ist mein Lieblingspesto und war immer sehr gut. Nun wollte ich es heute essen, doch als ich es...
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09.02.2021 | 15:42
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Unberechtigte Mahnungen
Wir haben im Juni 2020 eine von Vodafone gemietete Smart Card zurückgeschickt. Bekommen aber immer noch Mahnungen über nicht bezahlte Rechnungen letzte Mahnung 06.02.2021 die Hotline hat uns vor mehreren Wochen zugesichert die Sache wäre erledigt...
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09.02.2021 | 15:36
Online Shops >
Möbel >
Höffner Online
21 Wochen Lieferzeit und unfreundlich
Möbel bestellt, sollte in der 13 kw geliefert werden. Um sicher zu gehen, hab ich beim Kundendienst angerufen und gefragt, ob es bei der Lieferzeit bleibt wurde dann erwähnt, dass die Möbel erst in der 21. kw geliefert werden. Hätte ich mich nicht...
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09.02.2021 | 14:28
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Viabuy hält Zahlungen zurück
Viabuy hält trotz IDV-Level 3 meine Zahlungseingänge zurück, habe schon alle gewünschten Dokument zugesendet (Rechnungen des Kunden & noch mal den Personalausweis), kam keine Reaktion mehr (das war am 04.02.2021). Angeblich muss die...
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09.02.2021 | 13:43
Online Shops >
Möbel >
slewo // schlafen leben wohnen
Sofatisch mit Holzwürmer
Habe im August 2020 einen Tisch bestellt und erst nach dem ich den Vertrag gekündigt habe, habe ich den Tisch bekommen mit Holzwürmer und nicht annähernd wie auf dem Bild. Von Reklamation will da keiner wissen und wird alles auf Hersteller...
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09.02.2021 | 13:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kündigungsbestätigung falsch - Laufzeit ein Jahr verl...
Mein neuer Anbieter hat für uns den aktuellen Vertrag bei Ihnen gekündigt. Unser Vertrag bei Ihnen läuft seit 01.04.2020. Kündigungsfrist sind 6 Wochen. Warum bekomme ich von Ihnen dann eine Kündigungsbestätigung per 31.03.2022? Und warum wird...
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09.02.2021 | 10:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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07.02.2021 | 21:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Bis jetzt kein Geld zurück!
Bitte werden Sie aktiv, wurde heute von Ihren Mitarbeiterin am Telefon beleidigt. Schrecklich. Die Kundenservice ist sehr sehr unfreundlich, ich wurde sogar am Telefon beleidigt. Habe meine Bestellung storniert und das Geld immer noch nicht...
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07.02.2021 | 19:40
Technik >
Industrieausrüster >
Profishop.de
Keine Lieferung! Kein Geld zurück!
Der Lieferzeitraum war mit innerhalb 10 Werktagen angegeben. Seit dem 18.12.2020, also über sieben Wochen, warte ich auf die Lieferung. In diversen E-Mails wurde ich alle zwei Wochen vertröstet mit: "Nächste Woche wird geliefert", "Probleme wegen...
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07.02.2021 | 13:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Schlussrechnung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat ein Guthaben von 195,20 € aus meiner Schlussabrechnung nicht wie angekündigt zum 22.01.2021 überwiesen. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“...
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05.02.2021 | 15:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Ignorieren von Widerrufen und Werbeverbot gem. EU-DSGVO
Mein Vater leidet seit einigen Monaten unter einer fortschreitenden Demenz. Anfang Dezember hatte er - nach eigener Aussage - wegen Interesse an einem günstigeren Stromtarif - Kontakt mit primastrom. Dies führte dann dazu, dass er kurz darauf Post...
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05.02.2021 | 11:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Unredlicher Vertrag mit primastrom durch Täuschung
Am 21.11.2020 wurden ich und meine Frau Opfer eines Haustürgeschäftes, bei dem uns unter falschem Vorwand ein Vertrag bei der primastrom GmbH untergeschoben wurde und unklar ist, ob nicht sogar noch weitere Schäden entstehen könnten. Der Vertreter...
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04.02.2021 | 23:33
Medien >
Pressevertrieb >
PVZ Pressevertriebszentrale
PVZ arbeitet mit dubiosen Methoden
Ich wurde unverlangt angerufen (eigentlich auch schon ein illegaler cold call), wobei der wahre Zweck, ein Abo zu generieren, natürlich hinter einer sog. "Umfrage" verschleiert wurde. Als Dank wurde mir die Lieferungen einiger Exemplare der "Frau...
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04.02.2021 | 23:19
Öffentliche Dienstleistungen >
Renterversicherungsträger >
Deutsche Rentenversicherung Bund
Keine Rückmeldung auf Anfrage
Am 30.12.2020 habe ich meine Renteninformation vom 16.12.2020 erhalten. Hierzu habe ich Ihnen direkt am 30.12.2020 eine Anfrage per Mail gesendet, da einiges unklar war. Bis heute habe ich keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich bitte um rasche...
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04.02.2021 | 23:13
Handel >
Elektrohandelsketten >
expert e-Commerce
Trockner geht Retoure obwohl ich Retoure nie veranlas...
Am 11.01.2021 wurde Trockner bei Expert bestellt. Am 12.01.2021 habe ich Bestätigung und Rechnung von Expert erhalten. Am 12.01.2021 wurde Auftrag zum Versenden an GEL weitergegeben. Am 15.01.2021 habe ich per Email bei Expert angefragt, wo denn...
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03.02.2021 | 14:08
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Quelle
Nur Ärger mit der Bestellung
Seit meiner Bestellung vom Dezember habe ich nur Ärger und ein sinnloses E-Mail hin und her Geschreibe. Man ist bei Quelle kein Gold Kunde, sondern Kunde der Veralberung. Was hier mit dem Kunden...
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03.02.2021 | 12:28
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Anschluss Sperrung nach nicht erfolgter Leistung
Ich habe bei Vodafone seit März 2020 ein Glasfaseranschluss mit 1000 Mbit gebucht. Ab April habe ich erste Beschwerden eingelegt, weil hier nur max. 200 Mbit angekommen sind. Die Beschwerden wurden...
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03.02.2021 | 12:19
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Vaillant Deutschland
"Kulanz" bei Vaillant kostet 270 Euro
"Kulanz" bei Vaillant kostet 270 Euro bei einer in 2018! gekauften Gas-/Wasseranlage! Nagelneue Gas-/Wassertherme funktionierte nach Einbau 2018 gleich im ersten Winter 2018/2019 nicht. Das HLS-Unternehmen laborierte herum. Letztlich wurde...
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03.02.2021 | 12:16
Technik >
Softwarehersteller >
Haufe-Lexware
Ich zahle nicht, weil keine Bestätigung, kein Downloa...
Mitte November registrierte ich mich für das Kassenbuch von lexoffice über Haufe. Darauf hin bekam ich weder eine Bestätigung, noch einen Download-Link noch andere Infos. Ich war der Meinung, dass es nicht funktioniert hatte. Später buchte ich...
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03.02.2021 | 12:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express
DHL erpresst mich mit Zoll
Ich habe mir von einem chinesischen Unternehmen Platinen nach meinem Entwurf fertigen lassen und Muster bestellt. Warenwert gesamt (Produkt + Versand) 30 USD, also rund 25 Euro. Alles wurde korrekt auf der Rechnung ausgewiesen. Diese Sendung wurde...
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03.02.2021 | 12:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Stromvertrag durch Täuschung unterschrieben
Am 28.11.2020 kam eine falsche "Vodafone Mitarbeiterin" zu mir, und hat mir einen Stromvertrag, sowie einen Internetvertrag aufgedrängt. War die "Vodafone Mitarbeiterin" keine, sondern eine freie Vertreterin von primastrom auf Provisionsbasis, da...
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