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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 182 Views | 08.12.2018 | 15:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5617511

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Unberechtigte Abbuchung der BEV - keine Reaktion u. Erstattung

Bestell-/Kundennummer: 856709

Unberechtigte Abbuchung - unberechtigte Anpassung des Monatsabschlags - keine Reaktion - keine Rücküberweisung – E-Mails werden nicht beantwortet - keine Kommunikation seitens des Unternehmens

Ich habe am 16.11.2018 schriftlich der Anpassung eines erhöhten Abschlags und einer einmaligen Abschlagszahlung widersprochen. Lt. dem Mitarbeiter der BEV alles kein Problem.

Abgebucht wird trotzdem fleißig. Nach 5-maliger telefonischer Beschwerde trotzdem keine Reaktion. Angeblich Eskalationsstufen ausgelöst. Zeitpunkt für eine Rücküberweisung kann man mir nicht nennen. Möglicherweise soll diese erst in 5 Monaten mit der Abschlussrechnung erfolgen.

Was ist das für eine Aussage?

Absolut nicht hinnehmbar für einen Kunden.

Werde jetzt noch mal letztmalige Frist schriftlich setzen und dann zum Anwalt gehen.
Gut, wenn man eine RSV hat ohne SB.

Obwohl das in diesem Fall egal ist, denn die Kosten für den Anwalt muss die BEV nach fruchtlosem Verstreichen der Frist übernehmen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Rücküberweisung der einmaligen Abschlagszahlung - rückwirkende Anpassung des Monatsabschlags


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


11.12.2018 | 16:33
von Heinrich Ganser | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

06.01.2019 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.


25.04.2019 | 22:26
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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