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126 Views | 07.01.2019 | 09:32 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 810127 697634
Ich erhielt am 4.12.18 die Endabrechnung.
Diese wies ein Guthaben aufgrund geringeren Verbrauchs auf. Des Weiteren weist diese Abrechnung ein Neukundenbonus in Höhe von 383,00 Euro aus.
Das Guthaben wurde ausgezahlt. Jedoch nicht der Neukundenbonus. Der Vertrag lief 1Jahr und wurde fristgerecht gekündigt. Mehrmals wurde Kontakt mit BEV aufgenommen, auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch wurde jedes Mal die Auszahlung zugesichert. Aber es passiert nichts!
Ich renne nur meinem Geld hinterher. BEV ist nicht empfehlenswert.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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In der Antwort steht auch, dass man sich bei Fragen an den Kundenservice wenden kann.
Ich habe schon mehrmals mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen, aber da passiert nix, Gar nix!
Es ist echt eine Sauerei, wie hier Neukunden mit günstigen Preisen geworben werden, oder sogar doppelt abgebucht wird um das Schneeballsystem aufrecht zu erhalten.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. "
Natürlich ist nichts passiert.
Ich denke, das wird ein Fall für die SchlichtungsstelleEnergie.