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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Idealenergie.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 204699
Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 49 Views | 08.01.2020 | 09:27 Uhr
geschrieben von Doreen Niespor

idealenergie.de (Köln)

Keine Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: G78208O1434 und 78208O1428

Nach Erhalt meiner Endabrechnungen vom 26.11.2019 ergibt sich ein Guthaben von 738,91 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind verpflichtet, das Guthaben unverzüglich zu erstatten. Warum tun Sie dies nicht? Selbst nach schriftlicher Aufforderung am 06.12.2019, keine Erstattung.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2020 | 09:27
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Niespor,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.01.2020 | 16:21
von Doreen Niespor gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde wurde das Guthaben ausgezahlt.




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