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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 215284
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 134 Views | 07.08.2020 | 15:15 Uhr
geschrieben von Markus Windelen

Immergrün Energie (Köln)

Warte auf die Erstattung des Guthabens seit September 2019

Bestell-/Kundennummer: 26301I1411

Guthaben nicht ausgezahlt

Vertragsnummer: 21804013038
Kundennummer: 26301I1411

Laut Abschlussrechnung vom 13.09.2019
Rechnungsnr. RES01671829 sollte mein Guthaben von 375,46 € zeitnah überwiesen werden.
Ist bis heute nicht passiert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Kurzfristige Überweisung des Guthabens spätestens bis zum 19.08.2020


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2020 | 15:15
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Windelen,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.08.2020 | 21:04
von Markus Windelen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Offener Betrag ist überwiesen worden




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