Durch ENTEGA gelöste Beschwerde. | 117 Views | 11.08.2020 | 18:54 Uhr
geschrieben von Richard Michèle

ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG (Darmstadt)

Schläft die Entega

Bestell-/Kundennummer: 2001138911

Anfragen über Zähler usw. werden nicht beantwortet um anscheinend den Kunden später auf die linke Tour zur Ader zulassen.

Bei Geldeingängen werden diese nicht verbucht um später nochmals Mahngebühren zu bekommen.

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Meine Forderung an ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG: Stromzähler 1055340.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.08.2020 | 10:49
Firmen-Antwort von: ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Guten Tag,
sehr geehrtes ReclaBox-Team,

vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur nochmaligen Kundenbeschwerde von Herrn Michèle.

Wir hatten gestern zu Herrn Michèle Kontakt aufgenommen und ihn abschließend zu seinen Zahlungen informiert. Jedes Vertragskonto hat ein eigens zugewiesenes Bankkonto. Wird dies korrekt genutzt, entstehen auch keine Unstimmigkeiten bei den Buchungen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht stets im Mittelpunkt unseres Handelns.

Freundliche Grüße
Ihr ENTEGA Beschwerdemanagement

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2020 | 11:16
von Richard Michèle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Möchte meine Ruhe haben und habe mich geschäftlich von dieser Firma getrennt.




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