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Am 18.9.2020 sollte ein Paket von GLS bei mir eintreffen. Ich habe eine Vorankündigung erhalten per Email und daraufhin eine Abstellgenehmigung erteilt, dass das Paket in einem 6 Parteienhaus unter die Briefkästen zu stellen ist. Dieser Vorgang klappt bei allen anderen Versanddiensten, egal ob Hermes, DHL, DPD oder sonstiges. Da meine Nachbarn alle darüber informiert sind, wird an dieser Stelle ausgeschlossen das einer das Paket geklaut hat. Nunja, laut Sendungsverfolgung soll das Paket zugestellt sein. Der Witz daran, GLS kommt sonst immer nachmittags, da ich wusste das ich dort erst weg bin, wurde die Abstellgenehmigung erteilt. Plötzlich steht in der Email, Paket wurde um 9.45 h zugestellt. Danach schaue ich in eine Paket app und dort steht als Zustellstandort das GLS Depot in Alsdorf, da wohne ich aber definitiv nicht. Jedoch, was mich sehr verwundert, zu diesem Zeitpunkt war kein Nachbar zuhause. Das aller seltsamsten um 12 Uhr hatte ich ein Paket von DHL erhalten und da stand auch kein Paket im Flur, während ich das 2. entgegen genommen hatte. Die einzige, die Zuahuse war, war ich. Und bei mir hat niemand geklingelt. Zumal er das Paket dann ja auch bei mir persönlich hätte abgeben können. Hat er nicht getan. Nun ist das Paket weg und man gibt mir die Schuld dafür. Was für mich persönlich eine absolute Frechheit ist. Der Fahrer hatte keine Chance das Paket in den Hausflur zu stellen. Demnach müsste ihm ja jemand anderes die Tür aufgemacht haben, jedoch war ja keiner Zuhause. Auf dem Schaden bleibe ich selber sitzen, weder das Depot noch der Kundenservice nimmt diese Sache ernst. Man wird von Person zu Person geschickt. Eine absolute Unverschämtheit, da man als Kunde für etwas verantwortlich gemacht wird wofür man keine Schuld trägt. Bin tierisch sauer und enttäuscht.