Beschwerde: Bauknecht Kühl-Gefrierkombination KGNFI 186 A3+ friert nicht mehr

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Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde.

| 58 Views | 13.08.2021 | 09:50 Uhr

geschrieben von Jan M.

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Bauknecht Kühl-Gefrierkombination KGNFI 186 A3+ friert nicht mehr

Das Gefrierfach fiert nun noch knapp unter den Nullpunkt. Außerdem vereist es stark - trotz "NoFrost"-Technologie. Defekt tritt ein Monat nach Garantiezeit auf.

Die Bauknecht Kühl-Gefrierkombination wurde am 17.07.2019 ausgeliefert und kurz darauf in Betrieb genommen.

SCHLAGWORTE

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Gefrierfach
Gerät
Garantie
Gefrierkombination

Vor wenigen Tagen hat die Kühlleistung im Gefrierfach jedoch deutlich abgenommen (erkennbar an weicher Eiscreme). Außerdem konnte ich in den letzten Wochen eine vermehrte Eisbildung erkennen - obwohl das Gerät eine "NoFrost"-Technologie besitzt. Trotz "vom-Strom-nehmen" und Abtauen wird das Gefrierfach mittlerweile nicht mehr kälter als knapp unter 0 Grad. Der normale Kühlschrankbereich funktioniert weiterhin normal.

Mir scheint das Verfahren mittlerweile Kalkül zu sein (defekt ganz kurz nach Garantie). Es ist bereits mein zweites Bauknecht-Gerät, das einen Monat nach der Garantie defekt wird (vorher eine Waschmaschine).

13.08.2021: Anruf beim Kundensupport. Dort wird mir nur eine Zusatzgarantie (als Abo) oder eine Pauschalpreis-Reparatur (219 €) für in zwei Wochen angeboten. Eine Kulanz wird in keiner Form angeboten.

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Kommentare und Trackbacks (1)

16.08.2021 | 09:17

von Jan M. gelöste Beschwerde

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Das Problem scheint vorerst gelöst zu sein. Ich habe den Kühlschrank für einen Tag komplett abgetaut - der gesamte nicht zugängliche Bereich im Gefrierfach war gefroren. Soviel zum Thema "NoFrost" - das gesamte Kühlgut konnte ich natürlich entsorgen.

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