Beschwerde lesen

Nach einem verpatzen Stromanbieterwechsel von Entega zu E.ON, sitzen wir seit zwei Monaten fest.

Der E.ON ist nicht nur der alte Anbieter sondern auch der Grundversorger. Sieben Mal waren wir schon bei E.ON, um einen neuen Vertrag abzuschließen. SIEBEN mal hat man uns immer wieder was anderes erzählt (wie gesagt zwei ganze Monaten): mal sollen wir zu Hause auf Post warten, mal wissen sie gar nicht warum es nicht läuft, mal ist ein neuer, unerfahrener Mitarbeiter da, der immer wieder versuchte uns umzumelden, obwohl wir bestätigt haben, dass zu keiner Zeit einen Vertrag zu Entega gab, da Entega nie geliefert hat, mal erzählte man uns, dass wir zuerst auf einen Grundversorgervertrag warten müssen, da sonst keinen neuen Tarifvertrag abgeschlossen werden kann. Seit zwei Monaten sind wir nur am Telefonieren und langsam am Verzweifeln.
Seit zwei Monaten beziehen wir Strom ohne zu zahlen. Wir wollen zahlen, es scheint aber E.ON nicht zu interessieren. Warum ist so eine große Firma nicht in der Lage professionell und schnell zu handeln. Was soll noch geschehen, dass wir, ENDLICH, einen neuen Tarifvertrag abschließen können und unsere Stromrechnung, monatlich zahlen können.