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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 164 Views | 04.11.2022 | 15:21 Uhr
geschrieben von Bianka Nahmer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Endabrechnung wird nicht korrigiert

Bestell-/Kundennummer: 242154641090

Ich würde mir dieses hier gerne ersparen, aber ich weiß mir nicht mehr zu helfen.

Ich habe am 11.07.22 meine Endabrechnung von E.ON bekommen, in der ich 12000 kWh bezahlen soll, die ich aber noch gar nicht verbraucht habe. Habe bis heute regelmäßig mit der Kundenhotline telefoniert und man sagte mir, diese Rechnung wird geändert.

Aber leider bis heute nichts passiert, außer dass ich regelmäßig Mahnungen bekomme. Also wieder angerufen, aber ganz ehrlich, der Kundenservice ist nicht der beste. Ein Mitarbeiter sagt einem, es wird geändert, der nächste ein paar Wochen später sagt wieder was anderes.

Ich habe mehrfach per E-Mail gemahnt oder auch telefonisch. Langsam verzweifle ich echt, was ich noch machen kann, weil man von A nach B verbunden wird, aber helfen kann keiner.

Ich möchte doch einfach, dass alles geklärt wird, ich meine geänderte Abrechnung bekomme und das vielleicht vorhandene Guthaben ausgezahlt wird.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Um Erstellung einer korrelierten Endabrechnung und Auszahlung, falls Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.11.2022 | 15:21
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Bianka,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Wir kümmern uns wie in unserer Antwort unter der ReclaBox-Beschwerde-Nummer 239031 ( https://de.reclabox.com/beschwerde/239031-e-on-energie-deutschland-muenchen-endabrechnung-wird-nicht-korrigiert) gern um alles Weitere.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (6)


07.11.2022 | 18:33
von Bianka Nahmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider konnte noch nichts gelöst werden ich soll mich laut E.ON noch ein wenig gedulden.


14.11.2022 | 11:04
von Bianka Nahmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider bis heute noch keine Antwort von E.ON


21.11.2022 | 14:19
von Bianka Nahmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hab ich seid dem 4.11.22 nichts von E.ON gehört schade


04.12.2022 | 19:39
von Bianka Nahmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wäre Mal schön irgend etwas von der Firma E.ON zuhören. Oder warten diese auf die nächste Abrechnung? Traurig


29.12.2022 | 16:58
von Bianka Nahmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch nichts traurig


24.01.2023 | 11:05
von Bianka Nahmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch keine Kontaktaufnahme seitens E.ON finde es echt schade das man sowas nicht klären kann. Armutszeugnis von einer so großen Gesellschaft




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