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178 Views | 14.08.2012 | 12:54 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr. 555410
Völlig überhöhte Jahresabrechnung, Beschwerden per E-Mail, Telefax und Einschreiben/Rückschein geschickt incl. korrekter Abrechnung, bis heute keine Antwort erhalten.
Mir stehen Bonus, Frei-kWh und zuviel abgebuchte Beträge von ca. 385,00 EUR zu - es wird nicht geantwortet.
Ich habe die Abbuchungen gestoppt.
Der Vertrag ist wegen dieser Abrechnung lt. Rechtsanwalt kündbar, obwohl für 24 Monate abgeschlossen.
Ich werde vor Gericht gehen - Antrag ist schon per Rechtsanwalt gestellt.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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