E.ON Energie Deutschland GmbH (Regensburg)
Eon schickt keine Rechnungen
Hab bei Eon, Strom und Gas angemeldet und zwar am 09.09.2013.
So jetzt nach 7 Anrufen und 6 Monate wartezeit hab ich noch keinen Willkommensbrief bekommen keine Rechnung kam und am Telefon sagt man mir wir kümmern uns und rufen zurück. Und was Passiert?
Gar nichts! So und ich hab jetzt kein Bock plötzlich eine Rechnung von 900 Euro zu bekommen. Und vor allem kein Bock wieder anzurufen und die Geschichte zum 1000sten mal wieder zu erzählen um am ende wieder nichts erledigt wird. Das ist eine Frechheit wie man behandelt wird.
20.02.2014 | 09:11
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr McGowan,
es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Klärung Ihres Anliegens so lange gedauert hat.
Sie erhalten in den nächsten Tagen Ihre Vertragsbestätigungen sowie ein persönliches Anschreiben. Die Briefe sind bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Wir hoffen, dass der schlechte Start unsere Vertragsbeziehung nicht belastet hat und wir Sie zukünftig von unserer Leistungsfähigkeit und Kundenorientierung überzeugen können.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH