192 Views | 12.03.2016 | 13:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7533204
DHL (Berlin)
Bestell-/Kundennummer: 00340433958408640582
Den ganzen Tag bin ich zu Hause und warte auf o. g. Sendung - dann auf paket.de: "konnte nicht zugestellt werden". "wurde benachrichtigt".
LÜGE!
Hier hat niemand geklingelt und eine Benachrichtigung gibt es auch NICHT (gerade im Kasten nachgesehen)!
Offenbar stellt der Fahrer mein Paket einfach in die Filiale.
Wenn mir das Paket nicht zu einem mir möglichen Termin zustellt wird, geht es zurück. Ich hatte die Bestellung extra so geplant und zugesagt bekommen, dass die Zustellung klappt.
Meine Forderung an DHL:
Erneute Zustellung zu meinem Wunschtermin
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Jetzt im Präsens (nicht "wurde benachrichtigt") : "Die frühestmögliche Uhrzeit der Abholung kann der Benachrichtigungskarte entnommen werden. "
Auf die Karte warte ich nun und dann auf die Lieferung (auf die ich heute vergeblich gewartet habe) zu dem Termin, den ich für die "erneute" (tatsächlich erste!) Zustellung angebe.
Ob das klappt? Sonst geht's zurück.
Ob DHL nochmal daran verdient, weiß ich nicht, das wäre natürlich ärgerlich. Ich kann's mir aber kaum vorstellen.
Vermutlich wird sich ein Anbieter wie IKEA (der für Lieferanten wohl ein interessanter Kunde sein dürfte) bei gehäuften Beschwerden und Retouren wohl einen anderen Geschäftspartner für die Transporte wählen.